استقبل مكتب تسجيل وترخيص السفن الصغيرة بوزارة المواصلات والاتصالات اعضاء لجنة تقييم المراكز الحكومية بناءً على ما جاء في قرار صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، تماشياً مع رؤية مملكة البحرين الاقتصادية 2030 لتطوير أداء وخدمات المراكز التي تخدم المواطنين لدفع عجلة الأداء الحكومي نحو المزيد من الجودة والتميز، وذلك من خلال قيام اللجنة بزيارات ميدانية مكثفة لمختلف الوزارات والجهات الحكومية.
وقدم مكتب تسجيل السفن الصغيرة خلال زيارة الفريق عرضاً مرئياً شاملاً لجميع ما تم القيام به للالتزام بكافة معايير دليل تقييم مراكز خدمة العملاء والمبادرات التطويرية التي قام بها المكتب لرفع مستوى الخدمة والوصول إلى آفاق جديدة في الأداء المؤسسي والتحول الرقمي ومناقشة الخطط المستقبلية للمكتب للارتقاء في مجال خدمة العملاء من خلال الاعتماد على مجموعة من المبادئ والتي تشمل الفاعلية والكفاءة والتطوير واستخدام مفاهيم حديثة في العمل الحكومي.
وقام مكتب تسجيل السفن الصغيرة بمواكبة التطورات التقنية والممارسات الحديثة التي تسهل من إجراءات تقديم الخدمات وإحداث نقلة نوعية في أداء المكتب والذي عزز من التميز في العمل الحكومي بمفهومه الشامل.
على صعيد متصل؛ رافق المهندس مياس الآغا، مدير إدارة تسجيل السفن وشؤون البحارة بوزارة المواصلات والاتصالات، أعضاء لجنة تقييم المراكز الحكومية بجولة ميدانية في مكتب تسجيل السفن الصغيرة، حيث تم الاطلاع على جميع ما تم ذكره في دليل تقييم مراكز الخدمة الحكومية والإجابة على جميع استفسارات أعضاء اللجنة مبيناً بأن المكتب قد عمل على ترسيخ منهجيات وممارسات ساهمت في رفع مستوى الخدمة وحازت على نسبة كبيرة من رضا ملاك السفن الصغيرة حول جودة الخدمات المقدمة.
وفي ختام الجولة الميدانية ثمن مدير إدارة تسجيل السفن وشئون البحارة دور اللجنة وجهودهم الكبيرة في تقييم مراكز الخدمة الحكومية والمساهمة في رفع مستويات الخدمات المقدمة، وذلك في إطار حرص الحكومة الموقرة على تطوير مراكز خدمة العملاء وتوفير جميع التسهيلات الآزمة لخدمة المواطنين مؤكداً التزام الإدارة بكافة المعايير.
