تعقيباً على ما تم نشره على أحد مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وضع مركز الكويت الصحي جميع خدمات "الحقن" في غرفة واحده وأن مدة الانتظار تصل إلى 40 دقيقة، أكدت مراكز الرعاية الصحية الأولية بأن أقسام التمريض ضمن منظومة الرعاية الصحية الأولية تتبع آلية عمل واضحة للدواعي التنظيمية والصحية وضمان حصول الفئات المحددة من المرضى على أولويات العلاج بحسب التصنيف للحالة المرضية وفي مدة زمنية قصيرة تضمن دقة وجودة الخدمة المقدمة.
وشددت مراكز الرعاية الصحية الأولية الحرص على تقديم أفضل الخدمات الصحية للمجتمع مع مراعاة المراجعة الدورية لجودة الخدمة ضمن آليات التقييم المستمرة والتي تعكس الالتزام الراسخ بتحقيق معدلات أكبر في رضا المتعاملين من دون الاخلال بالبروتوكولات الطبية الموضوعة لحفظ سلامتهم.
وأكدت مراكز الرعاية الصحية الأولية حرصها على تطوير منظومة عملها بشكل يضمن سرعة الخدمة، وتحسين جودتها، والاستفادة المثلى من الطاقة الاستيعابية الحالية، وبما يحقق الأهداف المرجوة من استراتيجية التسيير الذاتي للمستشفيات الحكومية والصحة الأولية، موضحةً ترحيبها بكافة الملاحظات التي يتم تقديمها من جمهور المتعاملين وحرصها على معالجتها على النحو الأمثل.
