تشارك شركة "صلة الخليج"، الحائزة على جوائز دولية والمزود الرائد لخدمات الإسناد الخارجي للأعمال، كراعٍ ذهبي في مؤتمر تمكين تجربة العملاء "E3" بالرياض في المملكة العربية السعودية الذي انطلق اليوم الثلاثاء ويختتم أعماله غداً.

ويشارك في المؤتمر، خبراء من دول المنطقة وخارجها للحديث عن قصص النجاح على الصعيدين الإقليمي والدولي، والاستراتيجيات والتقنيات والأدوات المبتكرة لدعم إصلاحات تجربة العملاء بالتوافق مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030.

وتحت شعار "التركيز على العملاء مفتاح لتغيير قواعد اللعبة.. القيادة الفكرية في تجربة العملاء"، يسلط المؤتمر الضوء على أجندة التعليم والمشاركة والتمكين، بمشاركة أكثر من 300 من قادة تجربة العملاء في فعاليات تدريبية وورش عمل تطرح نقاشات ثرية ومتميزة لدعم نمو الأعمال التجارية التي تركز على العملاء، وتسهم في بناء اقتصاد ذكي ومتنوع.

وتشارك "صلة الخليج" بصفة أساسية كراعٍ ذهبي لأعمال المؤتمر، حيث تنقل خبراتها الإقليمية الكبيرة في مجال تجربة العملاء والتدريب والتطوير الوظيفي إلى المهنيين الذين يتطلعون إلى تحديث مهاراتهم وقيادة مشاريع تجربة العملاء المتقدمة في المملكة العربية السعودية.

وأكد الرئيس التنفيذي لشركة "صلة الخليج" فراس أحمد اعتزازه بالمشاركة في المؤتمر ضمن الرواد والمفكرين المبدعين وقادة المستقبل من دول المنطقة وخارجها.

وأضاف، أن خبرات "صلة الخليج" في حلول تجربة العملاء والابتكارات عبر الشركات تتوافق مع سعي المملكة العربية السعودية الشقيقة لإحداث تحول رقمي في الصناعة وتطويرها بطرق جديدة ومبتكرة، متطلعاً إلى بناء شبكة مترابطة داخل دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، تمكننا من تحقيق هدفنا الموحد في قيادة برامج ذات قيمة عالية لتقديم حلول كاملة وشاملة لتجربة العملاء بما يلبي احتياجات مختلف المؤسسات.

مديرة تطوير الأعمال في "صلة الخليج" نور بوبشيت، أكدت أهمية المؤتمر في تأكيد مزايا دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال التجارية، وبيان تأثيرها العميق على كيفية عمل الشركات، بما ينعكس إيجابياً على خدمة العملاء.

وأوضحت، أن التحول الرقمي يعد اليوم مصدر إلهام للشركات في جميع أنحاء المنطقة، ويفرض عليها ضرورة تطوير أنماط عملها في مواكبة هذا الاتجاه العالمي.

المدير العام للشركة عبدالرحمن بن شمس، أوضح أن "صلة الخليج" وعلى مدى أكثر من عقد من الزمان قامت بتمكين المؤسسات في مختلف أنحاء المنطقة وتزويدها بالأدوات اللازمة لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة.

يذكر أن مشاركة شركة "صلة الخليج" كراعٍ ذهبي للمؤتمر، تشكل فرصة لعرض تجربتها الرائدة وقصة نجاحها، منذ تأسيسها في البحرين عام 2009، وتوسع عملياتها في جميع أنحاء مجلس التعاون الخليجي، وخاصة في البحرين والمملكة العربية السعودية والكويت.