أعلنت دوو عن توقيع مذكرة تفاهم مع زين البحرين، لتكريس شراكة استراتيجية تهدف إلى إعادة تعريف تجربة العملاء من خلال تبنّي حلول مبتكرة قائمة على الذكاء الاصطناعي ضمن قطاع الاتصالات.
وتجمع هذه الشراكة بين خبرة دوو في تقديم تجارب عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومرتكزة على فهم السياق الثقافي، وبين مكانة زين الريادية وانتشارها الواسع والتزامها المستمر بالتحول الرقمي والابتكار.
وسيتعاون الطرفان على استكشاف تطبيقات متقدمة للذكاء الاصطناعي تُمكّن من تقديم تفاعلات أكثر تخصيصًا، واستجابة فورية، وتجربة سلسة عبر مختلف قنوات التواصل مع العملاء.ومن خلال دمج الأتمتة الذكية مع تحليلات البيانات القابلة للتنفيذ، تهدف هذه الشراكة إلى رفع كفاءة الخدمات، وتعزيز العلاقة مع العملاء، ودعم جهود زين في مسيرة التحول الرقمي عبر جميع نقاط التواصل.
ويُشكّل توقيع هذه المذكرة نقطة انطلاق لشراكة طويلة الأمد بين دوو وزين، تمهّد لإطلاق مبادرات رقمية مؤثرة، وتضع معايير جديدة لتجربة العملاء الذكية في مملكة البحرين والمنطقة.
