حصدت زين البحرين، ، الشركة البحرينية الرائدة لحلول التكنولوجيا المبتكرة والحياة الرقمية، جائزة "التميز في تجربة العملاء الرقمية – الفائز بجائزة CX لعام 2026"، وذلك للعام الثاني على التوالي خلال المؤتمر السنوي الحادي عشر لتجربة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي.
ويعكس هذا التكريم التزام زين البحرين المستمر بتطوير تجربة العملاء من خلال التحول الرقمي والابتكار والذكاء الاصطناعي وحلول التفاعل المتكاملة مع العملاء، بما في ذلك OneCX، منصة زين البحرين المتخصصة في حلول تجربة العملاء، والتي تجمع بين الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتفاعل الإنساني لتقديم تجارب أكثر سلاسة وتخصيصاً للعملاء.
وبهذه المناسبة، قال عبدالله سالمين، الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء في زين البحرين: " إن حصولنا على هذا التكريم للعام الثاني على التوالي يعكس التزامنا المستمر بوضع العملاء في صميم كل ما نقوم به. ستواصل زين البحرين ترسيخ نهجها في توظيف التكنولوجيا والبيانات، إلى جانب التفاعل الإنساني الهادف، بما يعزز قدرتها على تقديم تجارب عملاء أكثر تطورًا، والاستجابة بفاعلية لتوقعاتهم المتغيرة، وترسيخ مكانة تجربة العملاء كأولوية استراتيجية في مختلف أعماله."
