دشنت، بتلكو مركز خدمات جديداً يضم مختبراً للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدعم قطاع الأعمال يعد الأول من نوعه على مستوى البحرين.وجرى رسمياً، الأربعاء، افتتاح المركز الجديد الكائن في مقر شركة بتلكو بالهملة من قبل الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين م.منى الهاشمي وبحضور المدراء التنفيذيين للشركة وطاقم العاملين في المركز والمختبر الجديدين.من جانبها، أشارت م.الهاشمي إلى أن بتلكو حرصت على الاستثمار بشكل كبير من أجل تحقيق رؤيتها بتدشين مركز خدمات متكامل يضم مختبراً على أرض الواقع.وأضافت قائلة: "نحن سعداء جداً بالنتيجة النهائية، حيث يعد تدشين المركز نجاحاً كبيراً يعزز من التجربة التي نقدمها لزبائننا في القطاع التجاري. وقد أُعجب الزبائن الذين زاروا المركز بمدى خبرة الموظفين والدعم المخصص لتلبية احتياجاتهم. فمن خلال تقديم كافة الخدمات التي قد يحتاجها زبائننا في قطاع الأعمال تحت سقف واحد يحقق المركز أهدافنا الاستراتيجية للتفوق في هذا المجال".وقد تم تصميم مركز الخدمات الجديد والمتطور من بتلكو وفق أحدث التقنيات ليلبي احتياجات زبائن الشركة من القطاع التجاري. ويقدم المركز دعماً متكاملاً للزبائن مروراً بمرحلة تصميم الخدمات والحلول وتوفيرها ومعالجة الأخطاء فضلاً عن العمل بصورة مقربة مع مركز عمليات الشبكة (NOC). وتخضع كافة خدمات المركز للمراقبة على مدار الساعة لضمان اتخاذ الإجراءات الفورية في حالة وقوع أي انقطاعات في الخدمة لدى الزبائن.يشار إلى أن بتلكو تمتلك محفظة واسعة ولا تضاهى من حلول القطاع التجاري على مستوى مملكة البحرين، حيث تقدم خدمات معالجة الأخطاء وتحليل عمليات الشبكات، فضلاً عن توظيفها مختبرها الخاص للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتجعل هذه المجموعة القوية من بتلكو الشركة الرائدة في القطاع ليس على المستوى المحلي فحسب بل الإقليمي أيضاً.وتم تشييد مختبر الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفريد من نوعه لاختبار حلول الاتصالات وتجربتها قبل طرحها للزبائن ومن أجل التعزيز من قوة الخدمات المتكاملة والشاملة التي تقدمها بتلكو لزبائن القطاع التجاري.ويمكن لزبائن القطاع التجاري زيارة مركز الخدمات والمختبر، حيث بإمكان المهندسين ذوي الخبرة الطويلة الرد عن أية أسئلة أو استفسارات لديهم ومنحهم الاستشارات والنصائح حول أفضل الحلول التي تلبي احتياجات أعمالهم.ويهدف مركز بتلكو الجديد للتعزيز من مكانة الشركة في السوق كرائد حلول قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ويظهر إمكانيات الشركة في تلبية احتياجاتهم من الحلول المتكاملة.ولتحديد موعد لزيارة مركز الخدمات الجديد، يمكن لزبائن القطاع التجاري التواصل مع مدير حسابهم المباشر.