نظم المصرف الخليجي التجاري، دورة تدريبية لمدراء علاقات العملاء بالتعاون مع معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية "BIBF" لإكسابهم مهارات التعرف على سلوكيات العملاء وتحسين العمليات الإدارية لتعزز كفاءة تقديم الخدمات.
وركزت الدورة على مهارات تطوير العلاقات مع العملاء وفهم إحتياجاتهم لتحقيق تجاوب سريع يساهم في خلق روح الإنتماء للمؤسسة وبناء الثقة مع موظفي المصرف مما يؤسس إلى إستقرار الأعمال ويساهم في بناء علاقات طويلة المدى. وتضمنت الدورة تدريبات عملية منها طرق تحليل الأداء وحل المشكلات وإدارة الوقت مما يساعد مدراء علاقات العملاء ليكونوا أكثر ثقة وخبرة.
وقال القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للمصرف توفيق بستكي "نحرص على أن نمنح عملائنا تجربة مصرفية رائدة من خلال الإدراك الجيد لمتطلباتهم..نهتم بأن نوفر لهم مجموعة مبتكرة من المنتجات والخدمات التي تحقق تطلعاتهم وتلبي جميع احتياجاتهم".
وأضاف "أن عملية التدريب والتطوير جزء رئيسي من نموذج عملنا حيث ينفذ المصرف سنوياً سلسلة من البرامج التدريبية لجميع موظفي المصرف لضمان توفير الكوادر المؤهلة التي تعمل على تقديم أعلى مستويات الأداء والإنجاز والذي بلا شك ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة لعملائنا".
ويعد "الخليجي التجاري"، أحد المصارف الإسلامية المتميزة الذي يسعى لتحقيق رغبات العميل من خلال نموذج مصرفي إسلامي يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية عالية الجودة للأفراد والشركات وفرصاً استثمارية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
وركزت الدورة على مهارات تطوير العلاقات مع العملاء وفهم إحتياجاتهم لتحقيق تجاوب سريع يساهم في خلق روح الإنتماء للمؤسسة وبناء الثقة مع موظفي المصرف مما يؤسس إلى إستقرار الأعمال ويساهم في بناء علاقات طويلة المدى. وتضمنت الدورة تدريبات عملية منها طرق تحليل الأداء وحل المشكلات وإدارة الوقت مما يساعد مدراء علاقات العملاء ليكونوا أكثر ثقة وخبرة.
وقال القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للمصرف توفيق بستكي "نحرص على أن نمنح عملائنا تجربة مصرفية رائدة من خلال الإدراك الجيد لمتطلباتهم..نهتم بأن نوفر لهم مجموعة مبتكرة من المنتجات والخدمات التي تحقق تطلعاتهم وتلبي جميع احتياجاتهم".
وأضاف "أن عملية التدريب والتطوير جزء رئيسي من نموذج عملنا حيث ينفذ المصرف سنوياً سلسلة من البرامج التدريبية لجميع موظفي المصرف لضمان توفير الكوادر المؤهلة التي تعمل على تقديم أعلى مستويات الأداء والإنجاز والذي بلا شك ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة لعملائنا".
ويعد "الخليجي التجاري"، أحد المصارف الإسلامية المتميزة الذي يسعى لتحقيق رغبات العميل من خلال نموذج مصرفي إسلامي يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية عالية الجودة للأفراد والشركات وفرصاً استثمارية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
