كشف مصرف البحرين المركزي في تقريره حول شكاوى العملاء خلال شهري فبراير ومارس لسنة 2017، أن عدد الشكاوى بلغ 4 شكاوى في تلك المدة، حيث تستلمت إدارة المتابعة 3 في شهر فبراير، وشكوى في شهر مارس.
وبحسب تصنيف الشكاوى، تم استلام شكوتين على أحد البنوك لبطاقة الصراف الآلي بشأن رفض البنك منح الزبائن لبطاقات الصراف الآلي على الرغم من امتلاكهم لحسابات مصرفية لدى البنك، وشكوى إيداع نقدي بشأن إيداع نقدي قام به العميل عن طريق جهاز الصراف الآلي ولم ينعكس ذلك على الإيداع في رصيد حسابه إلا بعد 9 أيام، أما الشكوى الأخرى فكانت حول تسوية مبكرة، حيث رفض أحد المصارف منح العميل تسوية مبكرة لدفع القرض.
وبحسب ماذكرت إدارة المتابعة، تم حل جميع الشكاوى لشهر فبراير ومارس.
