أعلن بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية التجارية وخدمات الأفراد، عن طرح أول جهاز صراف آلي تفاعلي تابع للبنك في سبتمبر.

ويعمل الجهاز وفق تكنولوجيا مرئية تفاعلية تتيح للزبون إنجاز المعاملات والخدمات المصرفية عبر التواصل مع موظف الخدمة في إطار معاملة تفاعلية مرئية ومسموعة تتم في الوقت الفعلي وسط أجواء من الخصوصية.

وسيتم طرح أول جهاز صراف آلي تفاعلي في مجمع مدينة عيسى المالي في سبتمبر، مما يمكّن الزبائن من إنجاز العديد من المعاملات التي تتم في الفروع مثل إيداع شيكات البنك وصرفها فوراً، والسحب النقدي بمبالغ تزيد عن 700 د.ب، والإيداع النقدي، والتحويلات ضمن حسابات بنك البحرين والكويت، إضافة إلى دفع الفواتير، وغيرها من طلبات خدمات الزبائن مثل طلب استبدال بطاقة الخصم، وتحديث رقم الهاتف والبيانات الشخصية، وغيرها. كما يتميز جهاز الصراف الآلي التفاعلي بخاصية عملية تتمثل في عدم حاجة الزبون إلى استخدام بطاقة الخصم، والرقم السري الالكتروني حيث بإمكانه الاكتفاء ببطاقة الهوية.

وحول الخدمة الجديدة، صرح رياض ساتر، الرئيس التنفيذي لبنك البحرين والكويت: "إننا سعداء بكوننا أول بنك يقوم بإطلاق هذه التقنية المبتكرة في البحرين، حيث إن جهاز الصراف الآلي التفاعلي يمثل نقلة هائلة في الخدمة الذاتية مع تعزيز تجربة الزبائن. من خلال هذه الخدمة سيتمكن زبائننا من الاستمتاع بإنجاز كل الخدمات المصرفية تقريبا التي يمكن لهم الحصول عليها عند زيارة أي من فروعنا.

وأضاف: "إن هذه التكنولوجيا المتطورة تمثل خطوة طموحة أخرى في إطار جهود بنك البحرين والكويت الدؤوبة الرامية إلى إضافة الخدمات القيمة لزبائننا من خلال تزويدهم بتجربة مصرفية أكثر كفاءة وراحة، مع احترام أسلوب حياتهم وجدول أعمالهم المزدحم ومتطلباتهم الخاصة."

وتجدر الإشارة إلى أن بنك البحرين والكويت يسعى دائماً إلى تعزيز مركزه الريادي المرموق من خلال طرح قنوات متطورة توفر خدمات متميزة لزبائنه، وتضمن تزويدهم بتجربة مصرفية أكثرراحة وملائمة. ويمكن لجهاز الصراف الآلي التفاعلي الجديد تقديم خدمات مصرفية كاملة للزبائن الذين يفضلون الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة التي توفر لهم الراحة وسهولة التعامل.

وكان بنك البحرين والكويت قد طرح مؤخراً "BBK Queue"، وهو نظام الانتظار الافتراضي الجديد الذي يتيح للزبائن حجز مواعيدهم مسبقاً لزيارة الفروع. كما يوفر البنك أيضاً قنوات الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تعتمد على أحدث التكنولوجيا المتطورة. الأمر الذي يعزز قدرة البنك على تزويد زبائنه بالعديد من الخيارات المصرفية التي تتيح لهم إنجاز معاملاتهم عبر قنواتهم المفضلة في أي وقت ومن أي مكان.