وقال وكيل الوزارة لشؤون التجارة نادر المؤيد إن الوزارة حافظت على رصيدها في التميز باستدامة تطبيق نظام إدارة الجودة بشكل متواصل وتُعد من الجهات الحكومية والرسمية الرائدة في تطبيق نظام إدارة الجودة الآيزو 9001، حيث منحت للوزارة أول شهادة في عام 2002 ومنذ ذلك الوقت وهي تجتاز سنوياً عملية التدقيق الخارجي، كما تحرص على مواكبة التحديثات الحاصلة للمواصفة لتعكسه عملياً على النظام المعمول لديها.
والجدير بالذكر، إن هذا الإنجاز يعكس اهتمام الوزارة وحرصها على العمل وفقاً للمنهجيات العالمية لتحقيق الكفاءة العالية والخدمة المرموقة، وعملت خلال العامين الماضيين على تدريب فريق الجودة لديها على المتطلبات الجديدة للمواصفة ومتابعة التعديلات في العمليات والتوثيق المطلوب. ومن جملة هذه التغييرات تطبيق منهجية إدارة المخاطر لتحقيق الأهداف بما يضمن استدامة العمل بوضع عوامل سيطرة للمخاطر المحتملة للعمليات والأنشطة.
وتركز المواصفة الحديثة على جعل المتعاملين والاطراف المعنية محور الاهتمام من خلال فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وهو ما تحرص الوزارة على تطبيقه وتطويره للتمكن من الارتقاء بالخدمات المقدمة لكافة المتعاملين معها.
