أعلنت شركة إنفيتا البحرين، الشركة الرائدة في خدمات مراكز الاتصالات المتخصصة في مجال خدمة عملاء المؤسسات في المنطقة، والحاصلة على الآيزو 9001:2008، وشهادة PCI DSS v3.2، عن تأسيس أول شركة لإدارة مطالبات التأمين المتعلقة بالمركبات (TPA) على مستوى المنطقة ومقرها البحرين.وحصلت شركة إنفيتا لإدارة المطالبات ش.م.ب (مقفلة) على ترخيص من مصرف البحرين المركزي لتقديم خدمات إدارة مطالبات التأمين وتقوم حالياً بأعمال لقياس أداء الشركة،وتتطلع الشركة الى تقديم خدماتها وافتتاح فروع تابعة لها في دول مجلس التعاون الخليجي.وتندرج خدمات الشركة ضمن تصنيف (InsureTech)، اذ أنها تعتمد على القنوات الرقمية لتقديم خدماتها عن طريق تطبيق الهواتف الذكية وملئ استمارات المطالبات الكترونياً والرد على استفسارات العملاء عن طريق خدمة المساعد الإفتراضي وهو تطبيق محادثة ذكي خاص بانفيتا.وقال رئيس مجلس إدارة الشركة ،راهول بهالا "إن الشركة الجديدة لن تقدم خدمات تسوية مطالبات التأمين فقط، بل ستوفر خدمات التواصل الشبكي والمساعدة على الطريق واستبدال المركبات إلى شركات التأمين،واضاف "نحن بصدد إنشاء شبكة تزويد الخدمات بموجب اتفاقية ثلاثية بين شركات التأمين ومقدمي الخدمات وشركة إدارة مطالبات التأمين."وقال بهالا، إن خدمات الشركة ستُحسن من تجربة حاملي وثائق التأمين وستقلل الوقت لتقديم وتسوية مطالبات التأمين، كما أنها ستخفض التكاليف الإدارية لشركات التأمين".