عقدت هيئة تنظيم الاتصالات، الثلاثاء، ورشة عمل للمشغلين بهدف مناقشة التدقيق السنوي على جودة وتغطية خدمات الهواتف المتنقلة بالبحرين والذي ستجريه قريباً.
وقال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة محمد النعيمي، إن الهيئة تقوم سنوياً بإجراء تدقيق على جودة خدمات الهواتف المتنقلة التي يقدمها المشغلون، وتغطيتها خارج المباني لضمان استفادة المستهلكين بالبحرين من هذه الخدمات بشكل كبير.
وأضاف أن "المستهلك يواجه أحياناً تدنياً في مستوى جودة الخدمة في الأماكن المغلقة، مقارنة بالمناطق المفتوحة، لذا نحث جميع المستهلكين على الاطلاع على تقرير الهيئة السنوية بشأن جودة خدمات الهواتف المتنقلة لعام 2018 المتوقع إصداره في ديسمبر، لأن التقرير يقدم بيانات يمكنهم للمستهلكين من خلالها مقارنة أداء مشغلي خدمات الهواتف المتنقلة".
وأشار النعيمي إلى أن التقرير سيشمل التدقيق في فواتير الهواتف المتنقلة، وجودة الخدمة، وتغطية الشبكة، لأن من الشروط المنصوص عليها في ترخيص خدمات الاتصالات لمشغلي الهواتف المتنقلة، أن يلتزم المشغلون بتوفير تغطية لـ99% من سكان البحرين، والهيئة هي المسؤولة من التحقق من ذلك.
وقال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة محمد النعيمي، إن الهيئة تقوم سنوياً بإجراء تدقيق على جودة خدمات الهواتف المتنقلة التي يقدمها المشغلون، وتغطيتها خارج المباني لضمان استفادة المستهلكين بالبحرين من هذه الخدمات بشكل كبير.
وأضاف أن "المستهلك يواجه أحياناً تدنياً في مستوى جودة الخدمة في الأماكن المغلقة، مقارنة بالمناطق المفتوحة، لذا نحث جميع المستهلكين على الاطلاع على تقرير الهيئة السنوية بشأن جودة خدمات الهواتف المتنقلة لعام 2018 المتوقع إصداره في ديسمبر، لأن التقرير يقدم بيانات يمكنهم للمستهلكين من خلالها مقارنة أداء مشغلي خدمات الهواتف المتنقلة".
وأشار النعيمي إلى أن التقرير سيشمل التدقيق في فواتير الهواتف المتنقلة، وجودة الخدمة، وتغطية الشبكة، لأن من الشروط المنصوص عليها في ترخيص خدمات الاتصالات لمشغلي الهواتف المتنقلة، أن يلتزم المشغلون بتوفير تغطية لـ99% من سكان البحرين، والهيئة هي المسؤولة من التحقق من ذلك.
