حصلت شركة "الخليج لخبرة العملاء" Gulf CX، المزود الرائد في توفير خدمات المساندة للعديد من القطاعات بدول مجلس التعاون الخليجي، على لقب "أفضل مزود لخدمات المساندة لعام 2018 بمنطقة الشرق الأوسط"، في حفل توزيع جوائز "خبرة العملاء المتميزة"، الذي أقيم مؤخراً في مدينة دبي، بدولة الإمارات العربية المتحدة.
ويأتي الحدث تحت مظلة "أسبوع خدمة العملاء بمنطقة الشرق الأوسط" الذي يشتهر بجمعه لأهم الخبراء على المستويين العالمي والإقليمي، بهدف مشاركة أفكارهم وخبراتهم في مجال تمكين العملاء، من خلال الإبتكار وتحسين طرق التواصل المتعددة القنوات.
والجائزة المرموقة ستُعزز من مكانة شركة "الخليج لخبرة العملاء" كشريك إستثنائي يُساهم في توفير خدمات المساندة بين دول المنطقة، ولتشهد أيضاً على الخطوات العظيمة والإنجازات الرائعة التي حققتها الشركة خلال العام الماضي.
قال الرئيس التنفيذي لشركة "الخليج لخبرة العملاء"، رامي صويص: "تمكنا من خدمة مختلف العملاء في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، إنطلاقاً من مقرنا الرئيسي بمملكة البحرين، بفضل تركيزنا على المنصة التكنولوجية، وسعينا لتمكين الكوادر البشرية، مما سمح بتعزيز مكانتنا كشركاء استراتيجيين لقطاعات النمو الرئيسية في المنطقة، منها على سبيل المثال الخدمات اللوجستية، والتجارة الإلكترونية، والسفر، والتنقل، والإمتياز التجاري لشركات الأغذية، وتكمن قوتنا في قدرتنا على التوسع ضمن مئات المصادر المتعددة اللغات، وخدمة العملاء من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي على مدار الساعة، بالإضافة الى دعم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وغيرها، حيث تمنح هذه العروض شركاءنا المنصة المطلوبة لإطلاق مراكز إشراك عملاء الفعالة بالمنطقة."
وأضاف قائلاً: "تأتي الجائزة لتُسلط الضوء على الإنجازات والجهود الدؤوبة لموظفينا، التي نفتخر بها للغاية، وتمنحنا حافزاً للنمو والتطوير بإستمرار بغية تحقيق مهمتنا وقيمنا، التي تنعكس على الخدمات المقدمة لعملائنا في جميع أنحاء المنطقة."
وتمكنت شركة "الخليج لخبرة العملاء" من التميّز في السوق،ىعبر توفير خدمات متعددة القنوات، وتأسيس علاقات خارجية استراتيجية في مجال خدمات المساندة، لتمكين العملاء الإقليميين من إدارة قاعدة زبائنهم بكفاءة، وبخدمة عالية الجودة.
