دبي - مريم بوجيري
كشف الرئيس التنفيذي لشركة فيفا البحرين "VIVA" نزار بانبيلة، أن الشركة تستعد لإطلاق خدمة "الفايبر المنزلي" إلى جانب قطاع الأعمال بنهاية العام الجاري، فيما سيتم اعتماد استراتيجية محددة لتوزيع خدمة الجيل الخامس خصوصاً في المناطق المأهولة بالسكان.
وأكد بانبيلة -على هامش اللقاء بالصحفيين ضمن فعاليات معرض جيتكس التقني 2019 في مدينة دبي بالإمارات العربية المتحدة- أن شركة فيفا البحرين تعد أول شركة اتصالات في البحرين تدشن شبكة الجيل الخامس وتوفرها للعملاء، معتبراً أن إطلاق الشبكة يمثل محطة هامة في مسيرة الشركة الرامية إلى الاستثمار في التقنيات والتطبيقات الحديثة والمبتكرة.
وأشار إلى أن الهدف الأهم من إطلاق شبكة الجيل الخامس G5 من فيفا هو تطوير التجربة الرقمية بشكل عام من خلال تلبية الطلب المتزايد على سرعة الاتصال، والمستويات الأعلى من جودة الخدمات المقدمة عبر شبكة الـG4 الحالية، ومنح العملاء فرصة الوصول إلى التطبيقات الذكية المتصلة عبر تقنية إنترنت الأشياء مثل تطبيقات الواقع الافتراضي، الواقع المعزز، والروبوتات، والألعاب السحابية والمزيد.
وقال: "نحن متحمسون للانطلاق في هذه الرحلة الرقمية الجديدة والتي تقدم إمكانات وقدرات فائقة تتيح لكل شيء في حياتنا أن يتواصل مع بعضه البعض، وتعزز جودة حياة عملائنا من خلال تجارب جديدة.
وأوضح أنه منذ تأسيس الشركة، عملت جنبًا إلى جنب مع هيئة تنظيم الاتصالات للارتقاء بقطاع الاتصالات في البحرين إلى أعلى المعايير الدولية، إذ تعد فيفا البحرين، واحدة من أهم الشركات الداعمة لتقنية إنترنت الأشياء في المملكة، مشيراً إلى أن الهدف هو دعم مسيرة المملكة في التحول نحو الذكاء الإلكتروني من خلال تفعيل ذلك على أرض الواقع عبر إطلاق شبكة الجيل الخامس.
واعتبر أن مواكبة التغيرات التكنولوجية، والالتزام بمتطلبات العملاء المتغيرة، وتقديم خدمات رقمية تمثل حلولاً فعالة وبسيطة هدفها إثراء حياة العملاء، وخلق تجربة رقمية حقيقية متكاملة، باعتبار أن الشركة تتعامل بشكل مباشر مع العملاء، فإن التواصل معهم وتقديم أفضل خدمة ممكنة دائمًا يعد محور العمل الأساسي، مبيناً أن فيفا البحرين حافظت باستمرار على موقع الصدارة في السوق عندما يتعلق الأمر بتقديم منتجات وحلول جديدة ومبتكرة.
وفيما يتعلق بأبرز الخدمات التي توفرها الشركة في الوقت الحالي، أكد أن تطبيق "VIVA CASH"، يعد من أهم التطبيقات التي عملت الشركة على النهوض بها باعتبارها خدمة تم إطلاقها في مطلع العام الماضي، كمحفظة رقمية بسيطة وذكية وآمنة لمعاملات الدفع اليومية في متاجر السوبرماركت، المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة، محلياً ودولياً، وعلى الرغم من أنه منتج صمم لتلبية احتياجات الأفراد من العملاء، أكد أنه يساهم إسهاماً كبيراً في دعم الأعمال التجارية المحلية والإقليمية والتجار بشكل عام.
وقال: "ضمن مبادراتنا لتوسيع عروضنا الرقمية والتزامنا بتوفير التجربة الأفضل للعملاء، قمنا بعقد شراكة مع بنك البحرين الوطني (NBB) لنقدم لمشتركي VIVA Cash خدمة السحب النقدي عبر الموبايل بكل أمان، من خلال أكبر شبكة أجهزة صراف آلي تابعة لبنك البحرين الوطني يصل عددها إلى 120 جهازاً في البحرين، وباستخدام تطبيق VIVA Cash، يمكن للعملاء بدء العملية على أجهزتهم لاختيار تعليمات السحب النقدي، وبعد هذه الخطوة، سيتلقى العملاء رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة، ويتم إدخالها متبوعة برقم الموبايل في أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني في جميع أنحاء البحرين، بعد ذلك يجب اختيار "السحب النقدي عبر VIVA" والذي سيخوّل إجراء المعاملة وصرف المبلغ".
واعتبر أنه بفضل إجراءات الأمان المتعددة، بما في ذلك إشعارات الرسائل القصيرة، وكلمات المرور لمرة واحدة، وبدء المعاملة باستخدام تطبيق VIVA Cash، أصبحت عمليات السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي أسرع وأكثر أماناً، حيث تمنح هذه الخدمة العملاء تجربة سلسة، عبر الجمع بين مرونة استخدام المحفظة الرقمية على الموبايل مع إمكانية الوصول إلى شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني، حيث يمكن لمشتركي VIVA Cash سحب ما يصل إلى 500 دينار يومياً من حساباتهم من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني.
وأشار إلى أن فيفا البحرين أبرمت شراكة مع شركة NEC لتوسيع نطاق خدماتها في مجال التحويلات المالية الدولية، وتأتي الخدمة متضمنة مع تطبيق VIVA Cash، سعياً لتحسين حياة العملاء من خلال الخدمات الرقمية، ليواصل VIVA Cash تزويد عملائه بالمزيد من سبل الراحة وسهولة الاستخدام حتى يصبحوا جزءاً من منظومة مجتمعية غير معتمدة على النقد.
وأوضح بانبيلة، أن عملاء "VIVA CASH" سيتمكنون من إنجاز التحويلات الآمنه والسريعة بدون رسوم التحويل إلى كل من: الهند، باكستان، بنغلادش، سيريلانكا، والفلبين لفترة محدودة، إلى جانب خدمات الجيل القادم مثل التأمين وغيرها، مع توفير أجهزة VIVA للخدمة الذاتية (SSM)، تطبيق VIVA Skiplino ، باقة VIVA Connected Life من الأجهزة الذكية للمنزل والسيارة والأجهزة القابلة للارتداء.
وفيما يتعلق بالخدمات المقدمة لقطاع الأعمال، أكد بانبيلة، فيفا البحرين تلتزم بتقديم منتجات وخدمات للشركات بحيث تمكنها من العمل بفعالية أكبر وبكلفة أقل، من خلال تعزيز أهمية التحول إلى الحوسبة السحابية، خصوصاً أن مستقبل تكنولوجيا المعلومات الحالي متجهاً باستمرار نحو خدمات الحوسبة السحابية.
وقال: "حان الوقت ليتحول عملاؤنا إلى التعامل مع تكنولوجيا المعلومات كاشتراك، بدلاً من البنية التحتية الضخمة لتكنولوجيا المعلومات في مقار عملهم".
ومن ضمن خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها فيفا البحرين، نظام VIVA Fleet Management الخاص بتتبع أسطول فعال للغاية، بدون الحاجة إلى شراء أي أجهزة باهظة الثمن، يمكن للشركات تتبع سياراتها في الوقت الفعلي، وتتبع تاريخ حركتها، وتتبع مناطق محددة، وقياس فترة راحة السائقين، وأنماط القيادة وغير ذلك الكثير، خصوصاً أنه يعد نظام فعال من حيث التكلفة، إذ لا توجد حاجة لأي استثمار لرأس المال مقدماً.
كما أن الشركة مستعدة لتقديم الدعم والصيانة على مدار العام وفي أي وقت دون أي تكلفة إضافية، إلى جانب حلول الاستضافة السحابية للأعمال الخاصة بتقديم منصة خدمات سحابية آمنة تضم مجموعة واسعة من الخدمات مثل Computing Power والتخزين واستمرارية الأعمال، لمساعدة الشركات على التوسع والنمو، وكل ذلك يمكن تقديمه عند الطلب وفي دقائق، ويتم الدفع عند الاستلام بنموذج تسعير "ادفع حسب استخدامك".
واستعرض بانبيلة خدمات أخرى تقدمها الشركة لأصحاب الأعمال مثل حلول VIVA السحابية الآمنة للأعمال من خلال ربط موارد الأمان تلقائياً لتعزيز السياسات، والتنسيق بين الاستجابات الآلية للتهديدات المكتشفة في أي مكان في الشبكة، وإدارة جميع حلول ومنتجات الأمان المختلفة بسهولة من خلال وحدة تحكم موحدة، إلى جانب خدمات VIVA DataCenter الذي يعد مركزاً لخيارات التجميع الشاملة التي تحفظ أمن بيانات المؤسسات الحساسة في مختلف الظروف، إلى جانب خدمة "VIVA E-SUITE" المتعلقة بإدارة أعمال البيع بالتجزئة والتي تتيح للمؤسسات من اختيار حلول الأعمال المناسبة لهم، لإثراء تجربة البيع بالتجزئة وتعزيز أداء عملياتهم، إلى جانب توفير خدمات لإدارة الأمن السيبراني بهدف مراقبة بيئة تكنولوجيا المعلومات والتعامل مع الحوادث الأمنية الناشئة عن التهديدات السيبرانية الحالية.
من جانب آخر، أوضح بانبيلة أن دور VIVA البحرين في التعاون مع مختلف مطوري العقارات لتقديم العديد من حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذكية مثل Gigabit Passive Optical Fibre Networks، مواقف السيارات الذكية، والإضاءة الذكية، والتحكم الذكي بالتيار المتردد، أثمر عن تمكين الشركات من الاستجابة بفعالية لاحتياجات عملائها، وتعزيز الرفاهية والإنتاجية إضافة إلى تقليل التكلفة التشغيلية وزيادة كفاءة البناء في ذات الوقت.
وبين أن الشركة حرصت على تبني مبادرات مجتمعية تدعم التحول الرقمي كجزء من التزامها بدعم مبادرات الحكومة البحرينية لبناء مجتمع رقمي، من خلال ب برنامج المسؤولية الاجتماعية لشركة VIVA "جسور"، برعاية تطبيق "الجنوبية"، وهو تطبيق هاتف محمول صممته المحافظة الجنوبية لتوفير خدمات إلكترونية مطورة لأهالي المنطقة ويعتبر منصة متكاملة توفر معاملات أسرع وأسهل مع الخدمات الحكومية بشكل مباشر وسلس، إلى جانب تبني العديد من المبادرات التي تركز على المجتمع والتي تدعم قطاعات مختلفة من المجتمع المحلي، من خلال تنظيم حملة تنظيف في منطقة الصخير، وحملات تنظيف الشواطئ بالإضافة إلى رعاية الأسواق المحلية وغيرها.
وأكد أن برنامج جسور، يواصل تعاونه مع المجتمع المحلي من خلال مبادراته الخيرية المستمرة، والترويج لثقافة العطاء والمشاركة التي تجسدت في مجموعة متنوعة من الحملات مثل مبادرة "إفطار صائم" التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من مبادرات الشركة الخيرية والتي يقوم مجموعة من متطوعي VIVA من خلالها بتوزيع آلاف وجبات الإفطار في مناطق مختلفة في المملكة.
كما قامت VIVA بعقد شراكة مع جمعية حفظ النعمة والتي تعمل على تخصيص الفائض من الطعام في الأفراح، والمناسبات، والفنادق، والمطاعم من خلال إعادة الاستفادة منها للأسر المحتاجة والمستفيدة، حيث يتم تجميعها بحضور مجموعة من المتطوعين المهيئين في ختام أي حفل لضمان جودة الطعام الفائض وإعادة تأهيلها بطريقة صحية وآمنة للمستفيدين.
كشف الرئيس التنفيذي لشركة فيفا البحرين "VIVA" نزار بانبيلة، أن الشركة تستعد لإطلاق خدمة "الفايبر المنزلي" إلى جانب قطاع الأعمال بنهاية العام الجاري، فيما سيتم اعتماد استراتيجية محددة لتوزيع خدمة الجيل الخامس خصوصاً في المناطق المأهولة بالسكان.
وأكد بانبيلة -على هامش اللقاء بالصحفيين ضمن فعاليات معرض جيتكس التقني 2019 في مدينة دبي بالإمارات العربية المتحدة- أن شركة فيفا البحرين تعد أول شركة اتصالات في البحرين تدشن شبكة الجيل الخامس وتوفرها للعملاء، معتبراً أن إطلاق الشبكة يمثل محطة هامة في مسيرة الشركة الرامية إلى الاستثمار في التقنيات والتطبيقات الحديثة والمبتكرة.
وأشار إلى أن الهدف الأهم من إطلاق شبكة الجيل الخامس G5 من فيفا هو تطوير التجربة الرقمية بشكل عام من خلال تلبية الطلب المتزايد على سرعة الاتصال، والمستويات الأعلى من جودة الخدمات المقدمة عبر شبكة الـG4 الحالية، ومنح العملاء فرصة الوصول إلى التطبيقات الذكية المتصلة عبر تقنية إنترنت الأشياء مثل تطبيقات الواقع الافتراضي، الواقع المعزز، والروبوتات، والألعاب السحابية والمزيد.
وقال: "نحن متحمسون للانطلاق في هذه الرحلة الرقمية الجديدة والتي تقدم إمكانات وقدرات فائقة تتيح لكل شيء في حياتنا أن يتواصل مع بعضه البعض، وتعزز جودة حياة عملائنا من خلال تجارب جديدة.
وأوضح أنه منذ تأسيس الشركة، عملت جنبًا إلى جنب مع هيئة تنظيم الاتصالات للارتقاء بقطاع الاتصالات في البحرين إلى أعلى المعايير الدولية، إذ تعد فيفا البحرين، واحدة من أهم الشركات الداعمة لتقنية إنترنت الأشياء في المملكة، مشيراً إلى أن الهدف هو دعم مسيرة المملكة في التحول نحو الذكاء الإلكتروني من خلال تفعيل ذلك على أرض الواقع عبر إطلاق شبكة الجيل الخامس.
واعتبر أن مواكبة التغيرات التكنولوجية، والالتزام بمتطلبات العملاء المتغيرة، وتقديم خدمات رقمية تمثل حلولاً فعالة وبسيطة هدفها إثراء حياة العملاء، وخلق تجربة رقمية حقيقية متكاملة، باعتبار أن الشركة تتعامل بشكل مباشر مع العملاء، فإن التواصل معهم وتقديم أفضل خدمة ممكنة دائمًا يعد محور العمل الأساسي، مبيناً أن فيفا البحرين حافظت باستمرار على موقع الصدارة في السوق عندما يتعلق الأمر بتقديم منتجات وحلول جديدة ومبتكرة.
وفيما يتعلق بأبرز الخدمات التي توفرها الشركة في الوقت الحالي، أكد أن تطبيق "VIVA CASH"، يعد من أهم التطبيقات التي عملت الشركة على النهوض بها باعتبارها خدمة تم إطلاقها في مطلع العام الماضي، كمحفظة رقمية بسيطة وذكية وآمنة لمعاملات الدفع اليومية في متاجر السوبرماركت، المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة، محلياً ودولياً، وعلى الرغم من أنه منتج صمم لتلبية احتياجات الأفراد من العملاء، أكد أنه يساهم إسهاماً كبيراً في دعم الأعمال التجارية المحلية والإقليمية والتجار بشكل عام.
وقال: "ضمن مبادراتنا لتوسيع عروضنا الرقمية والتزامنا بتوفير التجربة الأفضل للعملاء، قمنا بعقد شراكة مع بنك البحرين الوطني (NBB) لنقدم لمشتركي VIVA Cash خدمة السحب النقدي عبر الموبايل بكل أمان، من خلال أكبر شبكة أجهزة صراف آلي تابعة لبنك البحرين الوطني يصل عددها إلى 120 جهازاً في البحرين، وباستخدام تطبيق VIVA Cash، يمكن للعملاء بدء العملية على أجهزتهم لاختيار تعليمات السحب النقدي، وبعد هذه الخطوة، سيتلقى العملاء رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة، ويتم إدخالها متبوعة برقم الموبايل في أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني في جميع أنحاء البحرين، بعد ذلك يجب اختيار "السحب النقدي عبر VIVA" والذي سيخوّل إجراء المعاملة وصرف المبلغ".
واعتبر أنه بفضل إجراءات الأمان المتعددة، بما في ذلك إشعارات الرسائل القصيرة، وكلمات المرور لمرة واحدة، وبدء المعاملة باستخدام تطبيق VIVA Cash، أصبحت عمليات السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي أسرع وأكثر أماناً، حيث تمنح هذه الخدمة العملاء تجربة سلسة، عبر الجمع بين مرونة استخدام المحفظة الرقمية على الموبايل مع إمكانية الوصول إلى شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني، حيث يمكن لمشتركي VIVA Cash سحب ما يصل إلى 500 دينار يومياً من حساباتهم من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك البحرين الوطني.
وأشار إلى أن فيفا البحرين أبرمت شراكة مع شركة NEC لتوسيع نطاق خدماتها في مجال التحويلات المالية الدولية، وتأتي الخدمة متضمنة مع تطبيق VIVA Cash، سعياً لتحسين حياة العملاء من خلال الخدمات الرقمية، ليواصل VIVA Cash تزويد عملائه بالمزيد من سبل الراحة وسهولة الاستخدام حتى يصبحوا جزءاً من منظومة مجتمعية غير معتمدة على النقد.
وأوضح بانبيلة، أن عملاء "VIVA CASH" سيتمكنون من إنجاز التحويلات الآمنه والسريعة بدون رسوم التحويل إلى كل من: الهند، باكستان، بنغلادش، سيريلانكا، والفلبين لفترة محدودة، إلى جانب خدمات الجيل القادم مثل التأمين وغيرها، مع توفير أجهزة VIVA للخدمة الذاتية (SSM)، تطبيق VIVA Skiplino ، باقة VIVA Connected Life من الأجهزة الذكية للمنزل والسيارة والأجهزة القابلة للارتداء.
وفيما يتعلق بالخدمات المقدمة لقطاع الأعمال، أكد بانبيلة، فيفا البحرين تلتزم بتقديم منتجات وخدمات للشركات بحيث تمكنها من العمل بفعالية أكبر وبكلفة أقل، من خلال تعزيز أهمية التحول إلى الحوسبة السحابية، خصوصاً أن مستقبل تكنولوجيا المعلومات الحالي متجهاً باستمرار نحو خدمات الحوسبة السحابية.
وقال: "حان الوقت ليتحول عملاؤنا إلى التعامل مع تكنولوجيا المعلومات كاشتراك، بدلاً من البنية التحتية الضخمة لتكنولوجيا المعلومات في مقار عملهم".
ومن ضمن خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها فيفا البحرين، نظام VIVA Fleet Management الخاص بتتبع أسطول فعال للغاية، بدون الحاجة إلى شراء أي أجهزة باهظة الثمن، يمكن للشركات تتبع سياراتها في الوقت الفعلي، وتتبع تاريخ حركتها، وتتبع مناطق محددة، وقياس فترة راحة السائقين، وأنماط القيادة وغير ذلك الكثير، خصوصاً أنه يعد نظام فعال من حيث التكلفة، إذ لا توجد حاجة لأي استثمار لرأس المال مقدماً.
كما أن الشركة مستعدة لتقديم الدعم والصيانة على مدار العام وفي أي وقت دون أي تكلفة إضافية، إلى جانب حلول الاستضافة السحابية للأعمال الخاصة بتقديم منصة خدمات سحابية آمنة تضم مجموعة واسعة من الخدمات مثل Computing Power والتخزين واستمرارية الأعمال، لمساعدة الشركات على التوسع والنمو، وكل ذلك يمكن تقديمه عند الطلب وفي دقائق، ويتم الدفع عند الاستلام بنموذج تسعير "ادفع حسب استخدامك".
واستعرض بانبيلة خدمات أخرى تقدمها الشركة لأصحاب الأعمال مثل حلول VIVA السحابية الآمنة للأعمال من خلال ربط موارد الأمان تلقائياً لتعزيز السياسات، والتنسيق بين الاستجابات الآلية للتهديدات المكتشفة في أي مكان في الشبكة، وإدارة جميع حلول ومنتجات الأمان المختلفة بسهولة من خلال وحدة تحكم موحدة، إلى جانب خدمات VIVA DataCenter الذي يعد مركزاً لخيارات التجميع الشاملة التي تحفظ أمن بيانات المؤسسات الحساسة في مختلف الظروف، إلى جانب خدمة "VIVA E-SUITE" المتعلقة بإدارة أعمال البيع بالتجزئة والتي تتيح للمؤسسات من اختيار حلول الأعمال المناسبة لهم، لإثراء تجربة البيع بالتجزئة وتعزيز أداء عملياتهم، إلى جانب توفير خدمات لإدارة الأمن السيبراني بهدف مراقبة بيئة تكنولوجيا المعلومات والتعامل مع الحوادث الأمنية الناشئة عن التهديدات السيبرانية الحالية.
من جانب آخر، أوضح بانبيلة أن دور VIVA البحرين في التعاون مع مختلف مطوري العقارات لتقديم العديد من حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذكية مثل Gigabit Passive Optical Fibre Networks، مواقف السيارات الذكية، والإضاءة الذكية، والتحكم الذكي بالتيار المتردد، أثمر عن تمكين الشركات من الاستجابة بفعالية لاحتياجات عملائها، وتعزيز الرفاهية والإنتاجية إضافة إلى تقليل التكلفة التشغيلية وزيادة كفاءة البناء في ذات الوقت.
وبين أن الشركة حرصت على تبني مبادرات مجتمعية تدعم التحول الرقمي كجزء من التزامها بدعم مبادرات الحكومة البحرينية لبناء مجتمع رقمي، من خلال ب برنامج المسؤولية الاجتماعية لشركة VIVA "جسور"، برعاية تطبيق "الجنوبية"، وهو تطبيق هاتف محمول صممته المحافظة الجنوبية لتوفير خدمات إلكترونية مطورة لأهالي المنطقة ويعتبر منصة متكاملة توفر معاملات أسرع وأسهل مع الخدمات الحكومية بشكل مباشر وسلس، إلى جانب تبني العديد من المبادرات التي تركز على المجتمع والتي تدعم قطاعات مختلفة من المجتمع المحلي، من خلال تنظيم حملة تنظيف في منطقة الصخير، وحملات تنظيف الشواطئ بالإضافة إلى رعاية الأسواق المحلية وغيرها.
وأكد أن برنامج جسور، يواصل تعاونه مع المجتمع المحلي من خلال مبادراته الخيرية المستمرة، والترويج لثقافة العطاء والمشاركة التي تجسدت في مجموعة متنوعة من الحملات مثل مبادرة "إفطار صائم" التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من مبادرات الشركة الخيرية والتي يقوم مجموعة من متطوعي VIVA من خلالها بتوزيع آلاف وجبات الإفطار في مناطق مختلفة في المملكة.
كما قامت VIVA بعقد شراكة مع جمعية حفظ النعمة والتي تعمل على تخصيص الفائض من الطعام في الأفراح، والمناسبات، والفنادق، والمطاعم من خلال إعادة الاستفادة منها للأسر المحتاجة والمستفيدة، حيث يتم تجميعها بحضور مجموعة من المتطوعين المهيئين في ختام أي حفل لضمان جودة الطعام الفائض وإعادة تأهيلها بطريقة صحية وآمنة للمستفيدين.
