العوضي، وهو الرئيس التنفيذي لشركة "إن جي إن" العالمية المتخصصة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات، اعتبر أن امتلاك البحرين لبنية تحتية متطورة في مجال قطاع المعلومات والاتصالات وخطط التحول الرقمي الطموحة وشبكة الجيل الخامس إنما يسهم في استقطاب المزيد من الاستثمارات السياحية، وقال "تطبق الكثير من الفنادق حول العالم اليوم نظم معلومات متقدمة، وباتت هناك فنادق رقمية بالكامل، ولا شك أن تقدم البحرين في المجال التقني ووجود شركات نظم معلومات متقدمة وكوادر بحرينية مؤهلة في هذا المجال يشجع تلك الفنادق على افتتاح فروع لها في البحرين".
وأشار إلى أن أرباح شركات قطاع الفنادق والسياحة المدرجة في بورصة البحرين ارتفعت بنسبة 7.5 % في الربع الأول من العام 2019 مقارنة مع ذات الفترة من العام السابق 2018، لافتا إلى أن أهمية استثمار التطبيقات الحديثة مثل الذكاء الصناعي وانترنت الأشياء والحوسبة السحابية في تعظيم تلك الأرباح، وتعزيز التنافسية، وضمان رفاهية أكبر للنزلاء.
وقال "علينا في البحرين مواكبة تطلعات جزء كبير من السياح خاصة الشباب منهم، بعد أن أصبح التطوّر الرقمي أحد العوامل المهمة التي تتماشى مع متطلّبات جيل اليوم من المسافرين الذين يتمتّعون بمعرفة ممتازة بالتكنولوجيا المتقدّمة، وأصبحوا أكثر اعتمادا على الإنترنت في تخطيط رحلاتهم، ويتوقعون أحدث البيانات والتحديثات في الوقت الحقيقي".
وأضاف أنه من خلال تزويد شركة "إن جي إن" لعدد من الفنادق والمنشآت السياحية في الحرين بعدد من أنظمة تقية المعلومات ذات اصلة بقطاع الضيافة مثل حلول "هوتيزا" للضيافة الذكية، فقد لمسنا مدى حاجة تلك المنشآت في البحرين لتلك الحلول من جهة، وأثر تلك الحلول على تطوير أدائها وتعزيز تنافسيتها من جهة أخرى.
واعتبر العوضي أن التكنولوجيا الرقمية وتطبيقاتها باتت تعتبر المحرك الرئيس للتطورات الحالية في قطاع الفندقة، والعديد من الفنادق العالمية تعتمد حالياً على الروبوتات للقيام بالأعمال الروتينية، سواء كانت في بهو الفندق أو في الغرف، كما تتيح تطبيقات الهاتف الذكي التحكم في ضبط حرارة أو إضاءة الغرفة حسب الحالة المزاجية وأوقات اليوم، إضافة إلى أنه بمجرد وصول النزيل ستتم عملية تحقق تلقائية من خلال التعرف على الوجه وسيتم تنزيل مفتاح غرفته رقميًا على هاتفه المحمول، وغير ذلك من الاستخدامات المتقدمة للتقنية في إثراء تجربة النزلاء وتنشيط قطاع الفنادق والضيافة والسياحة بشكل عام.
