موزة فريد
كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بشأن تقييم خدمات مركز فحص المعادن لشهر مارس الماضي عن ارتفاع مستوى الرضا عن جودة الخدمة بنسبة 65% مقارنة في يناير الماضي والذي بلغت 50 % فقط.
كما انخفصت نسبة تقييم «راضٍ» لجودة الخدمة بشكل عام خلال مارس لتصل الى 23% والتي كانت تبلغ خلال يناير 35% بارتفاع يبلغ 5% لتقييم «راضٍ إلى حد ما» و 5% لتقييم «لاينطبق».
وبحسب الإحصائية، فإن هناك انخفاضاً كبيراً في تقييم «راضٍ» لمستوى الرضا عن سهولة الحصول على المعلومات المطلوبة وحصولها على نسبة 18 % مقارنة بالشهرين الماضيين، حيث كانت النسبة في يناير لتقييم «راضٍ» بلغت 50 % فيما ارتفع تقييم «راضٍ تماماً» إلى 71% والذي كان يبلغ خلال شهر يناير الماضي 50 %,
كما ارتفعت نسبة «راضٍ إلى حد ما» 5 % ونسبة تقييم «لاينطبق» إلى 5% حيث كانت التقييمات تبلغ نسبة 0% خلال شهر يناير الماضي.
أما بالنسبة إلى تقييم مدى سرعة تقديم الخدمة فقد حازت «راضٍ تماماً» بنسبة 65% أي بمستوى ثابت مقارنة بشهر يناير وانخفض مستوى «راضٍ» إلى 23 % حيث كان يبلغ بتقرير شهر يناير 2020 نسبة 30% فيما شهد تقييم «راضٍ إلى حد ما» ثبات بنسبة 5 % ولم يلقَ تقييم «غير راضٍ» أي نسبة و»لاينطبق» ارتفع ليبلغ 5 % خلال مارس الماضي.
من جانب آخر ارتفع تقييم وضوح الإجراءات في تقدير «راضٍ تماماً» والذي بلغ نسبة 71 % مقارنة بنسبة 65 % في يناير الماضي بالاضافة لانخفاض تقييم «راضٍ» إلى نسبة 18 % والتي كانت تبلغ خلال يناير لنفس الخدمة 35 %، كما ارتفع تقييم «راضٍ إلى حد ما» ليصل إلى 5% وكذلك ارتفع تقييم نسبة «لاينطبق» ليصل إلى 5 % بعدما كان صفر خلال يناير الماضي.
كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بشأن تقييم خدمات مركز فحص المعادن لشهر مارس الماضي عن ارتفاع مستوى الرضا عن جودة الخدمة بنسبة 65% مقارنة في يناير الماضي والذي بلغت 50 % فقط.
كما انخفصت نسبة تقييم «راضٍ» لجودة الخدمة بشكل عام خلال مارس لتصل الى 23% والتي كانت تبلغ خلال يناير 35% بارتفاع يبلغ 5% لتقييم «راضٍ إلى حد ما» و 5% لتقييم «لاينطبق».
وبحسب الإحصائية، فإن هناك انخفاضاً كبيراً في تقييم «راضٍ» لمستوى الرضا عن سهولة الحصول على المعلومات المطلوبة وحصولها على نسبة 18 % مقارنة بالشهرين الماضيين، حيث كانت النسبة في يناير لتقييم «راضٍ» بلغت 50 % فيما ارتفع تقييم «راضٍ تماماً» إلى 71% والذي كان يبلغ خلال شهر يناير الماضي 50 %,
كما ارتفعت نسبة «راضٍ إلى حد ما» 5 % ونسبة تقييم «لاينطبق» إلى 5% حيث كانت التقييمات تبلغ نسبة 0% خلال شهر يناير الماضي.
أما بالنسبة إلى تقييم مدى سرعة تقديم الخدمة فقد حازت «راضٍ تماماً» بنسبة 65% أي بمستوى ثابت مقارنة بشهر يناير وانخفض مستوى «راضٍ» إلى 23 % حيث كان يبلغ بتقرير شهر يناير 2020 نسبة 30% فيما شهد تقييم «راضٍ إلى حد ما» ثبات بنسبة 5 % ولم يلقَ تقييم «غير راضٍ» أي نسبة و»لاينطبق» ارتفع ليبلغ 5 % خلال مارس الماضي.
من جانب آخر ارتفع تقييم وضوح الإجراءات في تقدير «راضٍ تماماً» والذي بلغ نسبة 71 % مقارنة بنسبة 65 % في يناير الماضي بالاضافة لانخفاض تقييم «راضٍ» إلى نسبة 18 % والتي كانت تبلغ خلال يناير لنفس الخدمة 35 %، كما ارتفع تقييم «راضٍ إلى حد ما» ليصل إلى 5% وكذلك ارتفع تقييم نسبة «لاينطبق» ليصل إلى 5 % بعدما كان صفر خلال يناير الماضي.
