موزة فريد
كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بشأن تقييم خدمات مركز فحص المعادن لشهر مارس الماضي عن ارتفاع مستوى الرضا عن جودة الخدمة بنسبة 65% مقارنة في يناير الماضي والذي بلغت 50 % فقط.
كما انخفصت نسبة تقييم «راضٍ» لجودة الخدمة بشكل عام خلال مارس لتصل الى 23% والتي كانت تبلغ خلال يناير 35% بارتفاع يبلغ 5% لتقييم «راضٍ إلى حد ما» و 5% لتقييم «لاينطبق».
وبحسب الإحصائية، فإن هناك انخفاضاً كبيراً في تقييم «راضٍ» لمستوى الرضا عن سهولة الحصول على المعلومات المطلوبة وحصولها على نسبة 18 % مقارنة بالشهرين الماضيين، حيث كانت النسبة في يناير لتقييم «راضٍ» بلغت 50 % فيما ارتفع تقييم «راضٍ تماماً» إلى 71% والذي كان يبلغ خلال شهر يناير الماضي 50 %,
كما ارتفعت نسبة «راضٍ إلى حد ما» 5 % ونسبة تقييم «لاينطبق» إلى 5% حيث كانت التقييمات تبلغ نسبة 0% خلال شهر يناير الماضي.
أما بالنسبة إلى تقييم مدى سرعة تقديم الخدمة فقد حازت «راضٍ تماماً» بنسبة 65% أي بمستوى ثابت مقارنة بشهر يناير وانخفض مستوى «راضٍ» إلى 23 % حيث كان يبلغ بتقرير شهر يناير 2020 نسبة 30% فيما شهد تقييم «راضٍ إلى حد ما» ثبات بنسبة 5 % ولم يلقَ تقييم «غير راضٍ» أي نسبة و»لاينطبق» ارتفع ليبلغ 5 % خلال مارس الماضي.
من جانب آخر ارتفع تقييم وضوح الإجراءات في تقدير «راضٍ تماماً» والذي بلغ نسبة 71 % مقارنة بنسبة 65 % في يناير الماضي بالاضافة لانخفاض تقييم «راضٍ» إلى نسبة 18 % والتي كانت تبلغ خلال يناير لنفس الخدمة 35 %، كما ارتفع تقييم «راضٍ إلى حد ما» ليصل إلى 5% وكذلك ارتفع تقييم نسبة «لاينطبق» ليصل إلى 5 % بعدما كان صفر خلال يناير الماضي.
{{ article.visit_count }}
كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بشأن تقييم خدمات مركز فحص المعادن لشهر مارس الماضي عن ارتفاع مستوى الرضا عن جودة الخدمة بنسبة 65% مقارنة في يناير الماضي والذي بلغت 50 % فقط.
كما انخفصت نسبة تقييم «راضٍ» لجودة الخدمة بشكل عام خلال مارس لتصل الى 23% والتي كانت تبلغ خلال يناير 35% بارتفاع يبلغ 5% لتقييم «راضٍ إلى حد ما» و 5% لتقييم «لاينطبق».
وبحسب الإحصائية، فإن هناك انخفاضاً كبيراً في تقييم «راضٍ» لمستوى الرضا عن سهولة الحصول على المعلومات المطلوبة وحصولها على نسبة 18 % مقارنة بالشهرين الماضيين، حيث كانت النسبة في يناير لتقييم «راضٍ» بلغت 50 % فيما ارتفع تقييم «راضٍ تماماً» إلى 71% والذي كان يبلغ خلال شهر يناير الماضي 50 %,
كما ارتفعت نسبة «راضٍ إلى حد ما» 5 % ونسبة تقييم «لاينطبق» إلى 5% حيث كانت التقييمات تبلغ نسبة 0% خلال شهر يناير الماضي.
أما بالنسبة إلى تقييم مدى سرعة تقديم الخدمة فقد حازت «راضٍ تماماً» بنسبة 65% أي بمستوى ثابت مقارنة بشهر يناير وانخفض مستوى «راضٍ» إلى 23 % حيث كان يبلغ بتقرير شهر يناير 2020 نسبة 30% فيما شهد تقييم «راضٍ إلى حد ما» ثبات بنسبة 5 % ولم يلقَ تقييم «غير راضٍ» أي نسبة و»لاينطبق» ارتفع ليبلغ 5 % خلال مارس الماضي.
من جانب آخر ارتفع تقييم وضوح الإجراءات في تقدير «راضٍ تماماً» والذي بلغ نسبة 71 % مقارنة بنسبة 65 % في يناير الماضي بالاضافة لانخفاض تقييم «راضٍ» إلى نسبة 18 % والتي كانت تبلغ خلال يناير لنفس الخدمة 35 %، كما ارتفع تقييم «راضٍ إلى حد ما» ليصل إلى 5% وكذلك ارتفع تقييم نسبة «لاينطبق» ليصل إلى 5 % بعدما كان صفر خلال يناير الماضي.
