أعلن بيت التمويل الكويتي – البحرين عن إطلاق خدمة "واتساب للأعمال"، بهدف تسهيل التواصل مع العملاء وتقديم خدمة الاستفسارات والطلبات بطريقة سهلة للجميع.
وتهدف الخدمة الجديدة المتاحة لتلقي الاستفسارات طوال اليوم، إلى تسهيل وتيسير التواصل مع العملاء وتقديم أفضل الخدمات المصرفية لهم. كما سيقوم البنك بتقديم المزيد من الخدمات المصرفية الجديدة والمتنوعة في المستقبل القريب، وذلك ضمن سعيه المتواصل لتلبية الاحتياجات المصرفية لكافة العملاء.
وستقتصر المرحلة الحالية بشكل أساسي على المعاملات المتعلقة بالتمويل العقاري ضمن برنامج مزايا للسكن الاجتماعي، والذي يقدمه البنك بشراكة استراتيجية مع وزارة الإسكان.
وقال المدير التنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة – البحرين خالد المعرفي: "يأتي إطلاقنا لهذه الخدمة لزيادة وتعزيز التفاعل الرقمي مع كافة زبائننا من أجل تيسير معاملاتهم مع البنك كما إن التطبيق يساعد البنك على التواصل مع الزبائن الكرام بشكل أفضل، ويتيح لهم في الوقت نفسه الاستفسار عن الخدمات المتعلقة بمزايا السكن الاجتماعي والتمويل العقاري لتعزيز أداء البنك ولتقديم خدمات أفضل لزبائنه. كما أكد أن تطبيق "WhatsApp Business"، يعد من أكثر تطبيقات الدردشة استخداماً فهو القناة الأفضل، الأسهل والأسرع للتواصل مع البنك".
وأضاف المعرفي: "مع استمرارنا في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي في جميع المجالات وفي إطار التزامنا بتركيز جهودنا حول تحقيق الاستفادة القصوى من التكنولوجيا المتطورة، تأتي هذه الخدمة لتؤكد على ريادة البنك في مجال الابتكار بالخدمات المصرفية والتركيز على الوصول إلى قاعدة عملائنا المتنامية. كما نؤكد أن الخدمة تأتي ضمن جهود البنك المتواصلة للارتقاء بتجربة العملاء وخدمتهم بطرق أكثر تفاعلية وسهولة عبر وسيلة اتصال بسيطة وآمنة وموثوقة".
وتهدف الخدمة الجديدة المتاحة لتلقي الاستفسارات طوال اليوم، إلى تسهيل وتيسير التواصل مع العملاء وتقديم أفضل الخدمات المصرفية لهم. كما سيقوم البنك بتقديم المزيد من الخدمات المصرفية الجديدة والمتنوعة في المستقبل القريب، وذلك ضمن سعيه المتواصل لتلبية الاحتياجات المصرفية لكافة العملاء.
وستقتصر المرحلة الحالية بشكل أساسي على المعاملات المتعلقة بالتمويل العقاري ضمن برنامج مزايا للسكن الاجتماعي، والذي يقدمه البنك بشراكة استراتيجية مع وزارة الإسكان.
وقال المدير التنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة – البحرين خالد المعرفي: "يأتي إطلاقنا لهذه الخدمة لزيادة وتعزيز التفاعل الرقمي مع كافة زبائننا من أجل تيسير معاملاتهم مع البنك كما إن التطبيق يساعد البنك على التواصل مع الزبائن الكرام بشكل أفضل، ويتيح لهم في الوقت نفسه الاستفسار عن الخدمات المتعلقة بمزايا السكن الاجتماعي والتمويل العقاري لتعزيز أداء البنك ولتقديم خدمات أفضل لزبائنه. كما أكد أن تطبيق "WhatsApp Business"، يعد من أكثر تطبيقات الدردشة استخداماً فهو القناة الأفضل، الأسهل والأسرع للتواصل مع البنك".
وأضاف المعرفي: "مع استمرارنا في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي في جميع المجالات وفي إطار التزامنا بتركيز جهودنا حول تحقيق الاستفادة القصوى من التكنولوجيا المتطورة، تأتي هذه الخدمة لتؤكد على ريادة البنك في مجال الابتكار بالخدمات المصرفية والتركيز على الوصول إلى قاعدة عملائنا المتنامية. كما نؤكد أن الخدمة تأتي ضمن جهود البنك المتواصلة للارتقاء بتجربة العملاء وخدمتهم بطرق أكثر تفاعلية وسهولة عبر وسيلة اتصال بسيطة وآمنة وموثوقة".
