• بعد تطبيقها للتجربة لمدة ستة أشهر
• يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسن الإنتاجية
ألغت شركة تكنولوجية تجربتها بتكثيف أسبوع العمل في أربعة أيام بعدما وجدت أنَّ هذا المخطط يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسّن الإنتاجية.
كانت شركة Krystal، وهي شركة خدمات إنترنت في لندن، تبنّت نظام 4 أيام عمل أسبوعياً في يونيو الماضي، قائلة إنها ستطبق التجربة لمدة ستة أشهر، وكان الهدف هو تحسين رفاهية الموظفين، وبالتالي تقديم خدمة أفضل للعملاء.
واستشهدت الشركة ببحث يقول إنَّ العمل لمدة أربعة أيام في الأسبوع يرفع الإنتاجية بنسبة 40%، وفق صحيفة The Times البريطانية.
ومع ذلك، اعترف سيمون بلاكلر، مؤسس الشركة، بأنَّ التجربة فشلت، وقال إنَّ الموظفين صاروا أكثر توتراً عندما حاولوا إكمال نفس القدر من العمل في وقت أقل، وساءت خدمة العملاء عبر خط المساعدة الخاص بالشركة.
وكتب بلاكلر في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى العملاء: «بينما استفاد أعضاء الفريق من يوم إجازة إضافي، اكتشفنا أنَّ وقت الراحة الإضافي لم يزِد الإنتاجية بنسبة الـ20% اللازمة لتعويض ما الوقت المفقود».
وأضاف: «بينما كافح الفريق بقوة مثيرة للإعجاب لإنجاز العمل والرد على العملاء بأسرع ما يمكن، إلا أنَّ ذلك كان له تكلفة، فقد صار وقت العمل الآن أكثر إرهاقاً من ذي قبل.. وهو عكس ما كنا نحاول تحقيقه».
كما أشار إلى أنه «أثناء الفترة التجريبية، ربما واجه عملاؤنا دعماً أبطأ مما اعتادوا عليه أو لم يكن بالجودة المعتادة. لذا نود الاعتذار عن ذلك ونؤكد لكم أنَّ الأمور ستعود إلى طبيعتها الأسبوع المقبل».
وأشار إلى أنَّ العودة إلى أسبوع عمل مدته خمسة أيام بدأت أمس الإثنين، مضيفاً: «على الرغم من أنَّ النتيجة لم تكن كما توقعنا، لكنني سعيد بالمحاولة. كانت نوايانا طيبة، ولم تكن التجربة فاشلة تماماً. وبعد الاستماع إلى التقييم، أجرينا تعديلاً كبيراً، وآمل أن يؤدي ذلك إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة الخاصة بالموظفين مع عدد أقل من التضحيات من أجل تحقيق هذا التوازن؛ ويمكن للموظفين الآن إنهاء العمل في الساعة 5 مساءً بدلاً من 6 مساءً والحصول على المزيد من الوقت في المساء».
• يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسن الإنتاجية
ألغت شركة تكنولوجية تجربتها بتكثيف أسبوع العمل في أربعة أيام بعدما وجدت أنَّ هذا المخطط يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسّن الإنتاجية.
كانت شركة Krystal، وهي شركة خدمات إنترنت في لندن، تبنّت نظام 4 أيام عمل أسبوعياً في يونيو الماضي، قائلة إنها ستطبق التجربة لمدة ستة أشهر، وكان الهدف هو تحسين رفاهية الموظفين، وبالتالي تقديم خدمة أفضل للعملاء.
واستشهدت الشركة ببحث يقول إنَّ العمل لمدة أربعة أيام في الأسبوع يرفع الإنتاجية بنسبة 40%، وفق صحيفة The Times البريطانية.
ومع ذلك، اعترف سيمون بلاكلر، مؤسس الشركة، بأنَّ التجربة فشلت، وقال إنَّ الموظفين صاروا أكثر توتراً عندما حاولوا إكمال نفس القدر من العمل في وقت أقل، وساءت خدمة العملاء عبر خط المساعدة الخاص بالشركة.
وكتب بلاكلر في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى العملاء: «بينما استفاد أعضاء الفريق من يوم إجازة إضافي، اكتشفنا أنَّ وقت الراحة الإضافي لم يزِد الإنتاجية بنسبة الـ20% اللازمة لتعويض ما الوقت المفقود».
وأضاف: «بينما كافح الفريق بقوة مثيرة للإعجاب لإنجاز العمل والرد على العملاء بأسرع ما يمكن، إلا أنَّ ذلك كان له تكلفة، فقد صار وقت العمل الآن أكثر إرهاقاً من ذي قبل.. وهو عكس ما كنا نحاول تحقيقه».
كما أشار إلى أنه «أثناء الفترة التجريبية، ربما واجه عملاؤنا دعماً أبطأ مما اعتادوا عليه أو لم يكن بالجودة المعتادة. لذا نود الاعتذار عن ذلك ونؤكد لكم أنَّ الأمور ستعود إلى طبيعتها الأسبوع المقبل».
وأشار إلى أنَّ العودة إلى أسبوع عمل مدته خمسة أيام بدأت أمس الإثنين، مضيفاً: «على الرغم من أنَّ النتيجة لم تكن كما توقعنا، لكنني سعيد بالمحاولة. كانت نوايانا طيبة، ولم تكن التجربة فاشلة تماماً. وبعد الاستماع إلى التقييم، أجرينا تعديلاً كبيراً، وآمل أن يؤدي ذلك إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة الخاصة بالموظفين مع عدد أقل من التضحيات من أجل تحقيق هذا التوازن؛ ويمكن للموظفين الآن إنهاء العمل في الساعة 5 مساءً بدلاً من 6 مساءً والحصول على المزيد من الوقت في المساء».
