أعلنت عملاقة التكنولوجيا الأميركية «آبل» عن برنامج جديد، لإصلاح أجهزة «آيفون 11» بشكل مجاني، بعدما واجه بعض مستخدمي الهاتف الشهير مشكلات تقنية، تمثلت في توقف الشاشة عن الاستجابة للمس.
وبحسب موقع «إنجادجيت» التقني المتخصص، فإن الشركة قالت إن نسبة صغيرة من مستخدمي هواتف آيفون 11 تأثرت بهذه المشكلة، خاصة المصنعة بين شهري نوفمبر 2019 ومايو 2020، موضحة أن المشكلة تتعلق بفشل في وحدة العرض، التي يجب استبدالها من أجل تشغيل الهاتف بشكل صحيح مرة أخرى.
ووفرت الشركة الأميركية برنامج الاستبدال الحصري لنموذج «iPhone 11» فقط، حيث لن ينطبق هذا البرنامج على أجهزة «iPhone 11 Pro» أو «iPhone 11 Pro Max»، حيث يمكن للمستخدمين التحقق من موقع دعم آبل، لمعرفة ما إذا كانت هواتفهم مؤهلة للاستفادة من برنامج الاستبدال باستخدام الرقم التسلسلي الخاص بالهاتف.
وأضاف الموقع «في حالة أن جهاز آيفون الخاص بك مؤهلاً للبرنامج، فيجب عليك التواصل مع الشركة لنقله إلى متجر آبل أو مقدم الخدمة المعتمد، حيث تستبدل آبل الأجهزة المتأثرة مجاناً، ويغطي برنامج الإصلاح النماذج المتأثرة لمدة عامين بعد عملية البيع بالتجزئة الأولية للوحدة».
