في وقتٍ سابق من هذا الشهر، أدى إطلاق الإضافات المتخصصة بحسب القطاعات لأداة Claude Cowork الجديدة من شركة Anthropic إلى موجة بيع واسعة لأسهم شركات البرمجيات المؤسسية، بعدما ساد القلق بين المستثمرين من أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude قد تجعل شركات البرمجيات التقليدية القائمة على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) غير ذات جدوى. وما كشفت عنه Anthropic قد ينذر بمزيد من التحديات لتلك الشركات، مما زاد من حالة التوتر في الأسواق. كشفت الشركة عن نموذج 4.6 Claude Opus، وهو نموذج ذكاء اصطناعي متقدم قادر على تنفيذ مهام مهنية معقدة، إضافة إلى إنشاء وتنسيق فرق كاملة من وكلاء الذكاء الاصطناعي للعمل بصورة متكاملة. وأوضحت 4.6 Anthropic أن أداء Opus في المهام المهنية الواقعية يمثل نقلة نوعية مقارنة بالإصدارات السابقة. ففي تقييمات صُممت لقياس الأداء العملي، أشارت الشركة إلى تفوقه على نماذج منافسة، من بينها نموذج 5.2 GPTمن OpenAI. (كما أطلقت OpenAI يوم الخميس نموذج 5.3- GPT-Codex، الذي وصفته بأنه أقوى نماذجها البرمجية حتى الآن).

غير أن الميزة الجديدة في 4.6 Opus، التي تتيح لفرق مستقلة من وكلاء الذكاء الاصطناعي التعاون لمعالجة مشاريع معقدة، قد تكون الأكثر تأثيراً على إنتاجية الشركات، كما قد تمثل تهديداً مباشراً لمزودي حلول SaaS مثل Salesforce

وMicrosoft وWorkday، الذين يسعون إلى ترقية عملائهم إلى منصاتهم الخاصة بوكلاء الذكاء الاصطناعي. (وفي تحدٍ مباشر لعروض Copilot من Microsoft، يتضمن 4.6 Opus إضافة تكامل مع PowerPoint تُمكّن نموذج Claude من إنشاء عروض تقديمية كاملة بسهولة، دون الحاجة إلى تصدير الملفات.) تتيح خاصية “فرق الوكلاء” للمستخدمين نشر عدة وكلاء ذكاء اصطناعي في الوقت ذاته، بحيث يتولى كل منهم جانباً مختلفاً من مشروع أكبر. ويعمل هؤلاء الوكلاء بالتوازي ويتواصلون لتنسيق الجهود، في محاكاة لآلية عمل الفرق البشرية في تقسيم المهام المعقدة وإنجازها. وتتوفر هذه الخاصية حاليًا ضمن نسخة تجريبية بحثية لمستخدمي واجهة البرمجة (API) والمشتركين. وقد كانت شركات البيانات المالية الأكثر تأثراً بقلق المستثمرين عقب هذا الإعلان، حيث تراجعت أسهم FactSet Research Systems بنسبة 10%، فيما شهدت S&P Global وMoody’s وNasdaq انخفاضات حادة. وتأتي هذه الخسائر امتدادًا لموجة بيع عالمية بدأت مطلع الأسبوع بعد إطلاق Anthropic إضافات Claude Cowork المتخصصة. وعلى الرغم من أن الشركة قدمت هذه الإضافات كتحديث منتج محدود نسبياً، فإنها أثارت مخاوف واسعة حول استدامة شركات البرمجيات المؤسسية التقليدية في قطاعات متعددة، منها الخدمات القانونية، والمالية، والعقارات.

- Claude Cowork: مصدر قلق جديد لشركات التقنية:

يُعد Claude Cowork بمثابة “زميل عمل” مدعوم بالذكاء الاصطناعي عالي التطور؛ فهو مساعد يمكنه التعاون مع الموظفين في إنجاز مهام العمل. وعلى عكس روبوتات المحادثة التقليدية التي تقتصر على الإجابة عن الأسئلة، يُصنَّف Cowork كمنصة ذكاء اصطناعي «قائمة على الوكلاء»، (Agentic AI)، قادرة على تنفيذ سير عمل متعدد الخطوات بشكل مستقل على جهاز الحاسوب.

إلى جانب ذلك، أطلقت Anthropic نحو 11 إضافة متخصصة بالأدوار الوظيفية، من بينها:

- العمليات القانونية: مراجعة العقود واتفاقيات عدم الإفصاح، ورصد البنود ذات المخاطر المحتملة.

- التحليل المالي: بناء النماذج، وتلخيص التقارير، وتحليل البيانات.

- المبيعات والتسويق: إعداد الحملات التسويقية وتحليل بيانات العملاء.

- أتمتة سير العمل العام: تنسيق المهام عبر الأدوات والوثائق المختلفة.

والأهم من ذلك أن هذه الوكلاء لا يقتصر دورهم على مساعدة المستخدمين داخل البرمجيات القائمة؛ ففي العديد من العروض التوضيحية، يتوجهون مباشرة إلى الملفات أو البريد الإلكتروني، وينفذون المهمة من البداية إلى النهاية بصورة مستقلة.

وقد أثارت إحدى الإضافات على وجه الخصوص قلقاً ملحوظاً، وهي “المساعد القانوني Claude”. إذ يمكنه إنجاز جزء كبير من الأعمال الروتينية التي يؤديها عادةً المحامون المبتدئون أو برمجيات الخدمات القانونية، وذلك في وقت وتكلفة أقل. ورغم إصدار Anthropic إخلاء مسؤولية يؤكد ضرورة مراجعة المخرجات من قبل محامين مرخصين، وأن الأداة لا تقدم استشارات قانونية رسمية، فإن هذه التحفظات لم تكن كافية لتهدئة مخاوف الأسواق.