: خدمة الزبائن

قال رجل أسترالي إنه انتظر على خط الهاتف لمدة 15 ساعة و40 دقيقة وثانية واحدة حين اتصل بشركة خطوط الطيران “كوانتاس” لتأكيد سفره، ثمّ استسلم أخيراً دون أن يرد أحد عليه وأغلق الخط.وذكرت صحيفة “سيدني مورنينغ هيرالد” أن أندرو كاهن من أديلايد قال إنه اتصل بشركة “كوانتاس” عند الساعة 7:22 مساء الأربعاء لتأكيد سفره وظلّ منتظراً حتى الساعة...

جاءت محطة “تويوتا بلازا” للخدمات -والواقعة مقابل مركز تويوتا بلازا في توبلي- لتقديم أحدث الخدمات تحت سقف واحد، حيث تقوم شركة إبراهيم خليل كانو بتقديم أفضل الخدمات في مجال السيارات في البحرين. يذكر أن المحطة هي محطة شاملة ومتكاملة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وموقعها المميز في توبلي يجعل من السهل الوصول إليها، كما...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية: أعلنت «فاين فير فود» -والتي تتخذ البحرين مقراً لها والمنضوية تحت مظلة سلسة متاجر «ويتروز» البريطانية- أنها ستدير فرعي سوبر ماركت «جواد» في النويدرات وباربار اللذين استحوذت عليهما «ويتروز»، من خلال شركة «سوبا سيف البحرين» المحلية. وقال رئيس العمليات في أسواق «فاين فير فود»، سونيل كومار في تصريح...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية: أعلنت «فاين فير فود» -والتي تتخذ البحرين مقراً لها والمنضوية تحت مظلة سلسة متاجر «ويتروز» البريطانية- أنها ستدير فرعي سوبر ماركت «جواد» في النويدرات وباربار اللذين استحوذت عليهما «ويتروز»، من خلال شركة «سوبا سيف البحرين» المحلية. وقال رئيس العمليات في أسواق «فاين فير فود»، سونيل كومار في تصريح...

نظَّمت شركة “موترسيتي” - الوكيل الحصري لمجموعة من أفضل علامات السيارات العالمية مثل فولفو وسوبارو وستروين - ورشة عمل تدريبية بعنوان “فن التعامل في خدمة الزبائن”، بالتعاون مع معهد البحرين للضيافة والتجزئة، حيث أقيمت ورشة العمل على مدار 4 أيام في مركز موترسيتي للخدمة بحضور 11 موظفاً من مختلف أقسام الشركة. وهدفت الورشة، إلى...

أقامت اللجنة الاجتماعية في بيت التمويل الكويتي - البحرين “بيتك”، ورشة عمل عن “لغة الاشارة” وذلك بالتعاون مع الجمعية البحرينية الشبابية لتحدي الإعاقة، وشارك فيها عدد من موظفي قسم خدمة الزبائن من مختلف الفروع والدوائر في البنك. وقال رئيس اللجنة الاجتماعية، خالد الحسن: “إن الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة يشكلون جزء مهم من...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية: فتح مجلس المناقصات بجلسته الأسبوعية أمس 29 مناقصة تتبع 11 جهة حكومية تراوحت بين 9.1 مليون دينار و 1900 دينار، حيث كانت أعلى قيمة عطاء مقدم من نصيب وزارة الصحة لصيانة أماكن مختلفة بالوزارة لمدة 5 أعوام. كما فتح المجلس مناقصة توفير خدمات التنظيفات وغسيل السيارات في مصنع التكرير ومناطق شركة «بابكو» المختلفة...

وسعت مجموعة شركة البحرين المالية القابضة، شبكتها الدولية لصرف وتحويل العملات بإطلاق شبكة تجزئة جديدة في الهند باسم BFC Forex & Financial Services PVT LTD “بي إف سي فوريكس” للخدمات المالية، بافتتاح أول فروع هذه الشبكة والمقر الرئيس لها في مومباي وأربعة فروع في كيرالا. وتخضع “بي إف سي فوريكس” لأنظمة بنك الاحتياط الهندي، وتم تأسيسها في ديسمبر...

قرر صاحب مطعم «هاريز بار» الشهير في البندقية أريغو سيبرياني أن يعمل نادلاً على خلفية الإضراب المرتبط بتجديد عقد موظفي هذه الحانة - المطعم التي يقصدها السياح من العالم بأسره. وقد فوجئ زبائن المطعم الواقع في شارع فالاريسو والذي افتتحه والد أريغو سنة 1931 عندما رأوا سيبرياني (80 عاماً) يتولى خدمة الزبائن بنفسه. وقال صاحب المطعم الذي...

وقع اختيار بنك إتش إس بي سي البحرين على لمياء فيصل كمال من فرع سند - قسم خدمات الصراف لتكون موظفة شهر يناير 2012 ، وذلك لما قدمته من جهود بارزة و متميزة في مجال خدمة الزبائن. وتم منحها شهادة التقدير من قبل الرئيس التنفيذي للبنك باتريك جاليهر.

قدَّمت هيئة تنظيم الاتصالات للمستهلكين عدداً من النصائح التي ستمكنهم من حماية أنفسهم، وزيادة الوعي لديهم حول حقوقهم في قطاع الاتصالات، وذلك بمناسبة اليوم الخليجي لحماية المستهلك الذي احتفلت به المملكة في 15 مارس الجاري. وقالت مديرة إدارة شؤون المستهلك والإعلام بالهيئة، غادة القصاب: “إن الهيئة تواصل جهودها الرامية إلى احترام...