: خدمة-العملاء

تم تعيين شركة بتلكو، المزود الرائد للاتصالات الرقمية في مملكة البحرين، كموزع القطاع العام والجهة الرسمية المخولة بتقديم منتجات وخدمات شركة أمازون لخدمات الإنترنت في البحرين، إذ يأتي ذلك في أعقاب إعلان بتلكو شراكتها مع "أمازون" مؤخراً. ومن خلال البرنامج العالمي لموزعي "أمازون لخدمات الإنترنت"، يتمكن الشركاء ذوو الكفاءة من...

أطلقت VIVA البحرين مركز التميز لخدمة العملاء Customer Excellence Center "CEC" المتكامل يجمع بين وظائف عمليات الشبكة وجودة الخدمات بهدف تعزيز مستوى كفاءة الشبكة وضمان تجربة استثنائية للعملاء، وذلك في إطار مسيرة VIVA البحرين – شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في المملكة – تجاه تطوير وتعزيز شبكتها. جاء ذلك خلال مشاركة VIVA البحرين للسنة السادسة على...

أعلنت شركة "مزاد" وبالتعاون مع "العربية للمزادات" عن إطلاق مزادها الإلكتروني السادس على 60 رقماً مميزاً للوحات السيارات الخاصة من فئة الأرقام الجديدة، وذلك اعتباراً من 6:00 مساء يوم الخميس الموافق 5 أكتوبر الجاري ولمدة أسبوع كامل. وقال الرئيس التنفيذي لشركة مزاد طلال عارف العريفي، الخميس، إن المزاد السادس يحمل باقة جديدة من...

حسن عبدالنبي كشفت الرئيس التنفيذي لشركة "أمازون لخدمات الإنترنت"، أندي جاسي، أن "أمازون" تتجه في الفترة المقبلة إلى فتح مسرعات أعمال في البحرين، دعماً للحركة الاقتصادية في المملكة ودفع رواد الأعمال نحو التطور في السوق المحلي، مؤكدة أن الشركة تدعم رؤية البحرين الاقتصادية 2030. وأعلنت "أمازون" عن خططها الرامية إلى افتتاح ما يطلق...

قام بنك الإثمار، بتنظيم دورة تدريبية مكثفة لمدة يومين لجميع الموظفين في فروع البنك لتعزيز مهاراتهم في تقديم خدمات تركز على العملاء. ومع 17 فرعاً ذات خدمات متكاملة موزعة محلياً على مختلف المواقع الاستراتيجية، فإن البنك لديه واحدة من أكبر شبكات التجزئة المصرفية في مملكة البحرين. ويأتي تنظيم الدورة التدريبية متماشياً مع التزام...

أجرى الحوار - رئيس التحرير: تصوير: محمد الملا: أكد الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين د. خالد الرويحي، بأن العام 2017 كان لترتيب البيت الداخلي للغرفة وإعادة تجهيز الأرضية تمهيداً لانطلاقة جديدة لبيت التجار في العام 2018، خصوصاً أنها مقبلة على انتخابات في بداية العام المقبل. وفي أول لقاء صحافي موسع مع "الوطن"، تناول مسارين...

توقع الرئيس التنفيذي للعمليات بالإنابة في مطارات أبوظبي أحمد الشامسي، وصول أكثر من 700 ألف مسافر إلى مطار أبوظبي الدولي في الفترة ما بين 15 أغسطس إلى 10 سبتمبر، حيث تصادف هذه الفترة عودة الحجاج من المملكة العربية السعودية، والانتهاء من إجازة العيد، إضافة إلى موسم العودة إلى المدارس، مشيراً إلى أن المطار حالياً يشهد فترة الذروة...

نظم المصرف الخليجي التجاري دورة تدريبية لموظفي الخدمات المصرفية للأفراد بالتعاون شركة اتجاه الإرشادية، وذلك التزاماً من المصرف بتطوير خدماته المقدمة عبر فروعه المنتشرة في أنحاء المملكة. وتضمنت الدورة على مهارات بناء العلاقات مع العملاء وأساليب التواصل الفعال وتنظيم الأعمال الإدارية بما ينعكس على سرعة الاستجابة لاحتياجات...

محمد راشد أطلقت شركة الاتصالات الرائدة في البحرين "بتلكو" باقة خاصة لزبائنها من الحجاج تشمل 200 من دقائق الاتصال المجانية وبيانات بسعة 50GB وصلاحية 14 يوماً ابتداء من وقت تفعيل الخدمة، وتلقى زبائن للشركة رسائل نصية توضح كيفية تفعيل الخدمة وإلغائها، وبينت الشركة أن سعر الباقة 15 ديناراً. ولدى التواصل مع خدمة العملاء في شركات الاتصال...

أعلن مصرف السلام-البحرين، أحد المصارف الإسلامية الرائدة في المملكة، عن توقيع مذكرة تفاهم مع معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية "BIBF" لإنشاء برنامج تدريبي متخصص تحت عنوان "أكاديمية الخدمات المصرفية للأفراد" يعمل على تطوير وصقل مهارات موظفي المصرف وتنميتها مع التركيز بشكل رئيس على تعزيز جودة خدمة العملاء المصرفية. ويتضمن...

تقوم بتلكو بتقديم المساندة لأكثر من 60 طالباً عبر برنامجها الصيفي السنوي للتدريب خلال يوليو وأغسطس. ويمنح البرنامج التدريبي طلبة الجامعات الفرصة لكسب خبرة عمل قيمة في بيئة عمل احترافية. ويعمل الطلبة المشاركون حالياً في دوائر عمل مختلفة بشركة بتلكو تضم شبكة الاتصلات، والخدمات المؤسسية، مركز خدمة العملاء، المبيعات، التسويق،...

أعلنت شركة مجمع البحرين للأسواق الحرة في اجتماع لمجلس إدارتها مساء الثلاثاء، عن النتائج المالية للنصف الأول 2017 المنتهية في 30 يونيو 2017، حيث أكد رئيس مجلس الإدارة فاروق المؤيد أن الشركة حققت صافي أرباح قدرها 3,614,722 ديناراً بالمقارنة إلى أرباح العام الماضي والتي كانت بلغت 3,362,386 ديناراً بارتفاع 252,336 ديناراً وبنسبة 7.5%. وبلغ العائد...