: خدمة العملاء

كتب - حسن عبدالنبي:أكد وزير الصناعة والتجارة، د.حسن فخرو إلى تعزيز التنافسية والجودة عبر رفع مستوى الخدمات والتحقق من إيفاء متطلبات العملاء، داعياً إلى الاستفادة من خبرات الشركات العالمية، بما ينعكس على الأداء الوظيفي.وأضاف الوزير في كلمة، خلال افتتاحه أمس المؤتمر الخليجي الثاني «التميز في خدمة العملاء»، أن ما يموج به عالم...

تم انتخاب مدير أول خدمة العملاء وخدمة مراقبة الجودة بطيران الخليج-الناقل الوطني للمملكة- كافيتا الجاسم، رئيسة لجمعية علاقات العملاء بالهيئة العالمية «WACRA»، والتي تمثل 78 شركة طيران عالمية للسنة السادسة على التوالي، في وقت تترأس الشركة المؤتمر السنوي لمنظمة «واكرا» بشيكاغو في سبتمبر المقبل.وتم إعادة تعين الجاسم التي تعتبر...

أطلقت «زين البحرين»، خدمة زين للعملاء المميزين، وهي خدمة متميزة توفر لعملاء الشركة المتميزين باقة اتصالات متميزة بالإضافة لخدمات عصرية تناسب حياتهم كخدمة المساعد الشخصي وخدمة المندوبين وخدمة الدخول لصالات الدرجة الأولى ورجال الأعمال بالمطارات الدولية. صممت هذه الخدمة لتنسجم مع المتطلبات الدقيقة لكبار الشخصيات، رجال...

حصلت شركة VIVA البحرين، على جائزة «أفضل برنامج إرضاء للعملاء»، خلال حفل جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط والذي أقيم مؤخراً في دبي.وأصبحت جوائز «إنسايتس» لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط، والتي تنظم للسنة الثامنة على التوالي، ترسي معايير عالية لتقييم مدى نجاح مراكز خدمة العملاء لدى الشركات في المنطقة.وتسلط الجوائز الضوء على...

أعلنت شركة السيارات الأوروبية-الوكيل الحصري والموزع المعتمد لمجموعة BMW في البحرين-استمرار استثماراتها لرفع مستويات خدمة العملاء في كافة مرافقها.وأكد الوكيل الحصري لمجموعة BMW في البحرين، أن الزيادة في مبيعات الشركة خلال الأشهر الـ5 الأولى من عام 2013 تعود إلى تقديم خدمة العملاء المحسنة والمطورة، وباقة المنتجات الواسعة التي...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية:طالب مواطنون ومقيمون، شركة بتلكو للاتصالات بتحسين خدماتها المقدمة، أسوة بباقي شركات الاتصالات في البحرين، موضحين أن خدمات الإنترنت سواء الأرضية أو عبر النقال، والتي تقدمها الشركة للجمهور تعاني بطئاً شديداً.وأضافوا لـ«الوطن»، أن الشركة تفرض رسوم تسجيل قدرها 5 دنانير مقابل اقتناء أجهزة النقال، وهي...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية:طالب مواطنون ومقيمون، شركة بتلكو للاتصالات بتحسين خدماتها المقدمة، أسوة بباقي شركات الاتصالات في البحرين، موضحين أن خدمات الإنترنت سواء الأرضية أو عبر النقال، والتي تقدمها الشركة للجمهور تعاني بطئاً شديداً.وأضافوا لـ«الوطن»، أن الشركة تفرض رسوم تسجيل قدرها 5 دنانير مقابل اقتناء أجهزة النقال، وهي...

دشنت شركة «المؤيد للسيارات»-الوكيل المعتمد لسيارات «فورد» و»لينكولن» في البحرين - أحدث مراكز «كويك بارتس» (®Quick Parts) في عراد. ويمثل هذا الافتتاح، خطوة إضافية تعزز توافر قطع الغيار الأصلية التي تحمل علامتي «فورد» و»موتور كرافت» التجاريتين في المملكة. ويعتبر المركز الجديد، أول فرع «كويك بارتس» مستقل بالكامل في المملكة، في حين...

كتب - حسن عدوان: قال الرئيس التنفيذي لمجموعة أوريجن أحمد البناء، المنظمة للمؤتمر الخليجي السنوي الثاني تحت عنوان «التميز في خدمة العملاء»، إن المؤتمر يهدف لتعزيز أداء المؤسسات العامة والخاصة وإظهار مدى جديتها في الاهتمام باحتياجات الزبائن، إضافة إلى تحسين ورفع الروح المعنوية للموظفين وفهم درجة رضا الزبائن وقياس أداء الأعمال،...

كتب - حسن عدوان: قال الرئيس التنفيذي لمجموعة أوريجن أحمد البناء، المنظمة للمؤتمر الخليجي السنوي الثاني تحت عنوان «التميز في خدمة العملاء»، إن المؤتمر يهدف لتعزيز أداء المؤسسات العامة والخاصة وإظهار مدى جديتها في الاهتمام باحتياجات الزبائن، إضافة إلى تحسين ورفع الروح المعنوية للموظفين وفهم درجة رضا الزبائن وقياس أداء الأعمال،...

أعلن «البحرين سيتي سنتر»، عن إتاحة الفرصة للمتسوقين للفوز بسيارة رياضية فاخرة واختيار أحدث خطوط الموضة والأناقة لموسم صيف 2013 لدى متاجر المركز البالغ عددها 340 متجراً، خلال الحملة الصيفية الترويجية الحافلة بالجوائز التي تمتد حتى 30 يونيو. وفي إطار الحملة ذاتها، يستضيف «البحرين سيتي سنتر» مخيماً رياضياً صيفياً حصرياً للأطفال يعد...

منحت مجلة «غلوبال فاينانس» في نيويورك مؤخراً جائزة أفضل بنك لتمويل التجارة الدولية في البحرين لعام 2013، للمؤسسة العربية المصرفية.وكانت المجلة اختارت أفضل البنوك التي تقدم خدمات تمويل التجارة من 83 دولة ومنطقة، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط. واستندت المجلة في عملية انتقائها للبنوك الفائزة على مجموعة من المعايير، كحجم الصفقات...