: خدمة العملاء

في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز حضورها الإقليمي، أعلنت "براكسيس"، الشركة العالمية المستقلة المتخصّصة في الخدمات المهنية، عن انضمام براين رايلي، المستشار المرموق في مجالات الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر، إلى فريقها بصفة مستشار أول للشؤون التنظيمية، الأمر الذي يدعم النمو المتواصل لمنصة المجموعة الخاصة بخدمات...

في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 72 خدمة في 16 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و4 يونيو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي. وشملت أبرز الخدمات المطورة التحول الرقمي الكامل لخدمة طلب إعداد خريطة ووثيقة، وتقليص مدة إنجاز طلب شراء...

أدرجت مجلة فورتشن (Fortune) يي هي، الرئيسة التنفيذية المشاركة والشريكة المؤسسة في بينانس، ضمن قائمتها السنوية لأقوى النساء في عالم الأعمال لعام 2026، لتصبح أول قيادية تنتمي إلى قطاع العملات الرقمية تظهر في هذا التصنيف العالمي. ويضعها هذا التكريم ضمن قائمة تضم 100 من أكثر القيادات النسائية تأثيراً في عالم الأعمال، كما يمثل محطة مهمة...

في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، دشن الجهاز الوطني للإيرادات «مركز خدمة العملاء عن بعد» المتاح عبر الموقع الإلكتروني www.nbr.gov.bh، وذلك بهدف توفير منصة رقمية موحدة لجميع الخدمات والروابط ذات الأهمية في مقر افتراضي واحد، إلى جانب تضمين خدمة المحادثة المباشرة (Live Chat) بما يسهم في تسهيل الرد على...

أنس الأغبشتواصل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، تعزيز قنوات تقديم خدماتها الرقمية عبر منصة مركز خدمة العملاء عن بُعد، المتوفرة عبر موقعها الإلكتروني iga.gov.bh، والتي تُعد قناة إضافية مخصصة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في استخدام الخدمات الإلكترونية، أو ممن يتعذر عليهم الحضور الشخصي لمراكز الخدمة، لتسهيل وصول المواطنين...

أعلن بنك البحرين الوطني ش.م.ب عن تحقيق صافي ربح عائد إلى المساهمين بقيمة 20.6 مليون دينار بحريني (54.6 مليون دولار أمريكي) للربع الأول المنتهي في 31 مارس 2026، بانخفاض نسبته 27% مقارنة بـ 28.1 مليون دينار بحريني (74.5 مليون دولار أمريكي) في الربع الأول من عام 2025، أو زيادة بنسبة 2% مقارنة بالأرباح قبل البنود الاستثنائية البالغة 20.2 مليون دينار...

أعلن بنك البحرين الوطني ش.م.ب عن تحقيق صافي ربح عائد إلى المساهمين بقيمة 20.6 مليون دينار بحريني (54.6 مليون دولار أمريكي) للربع الأول المنتهي في 31 مارس 2026، بانخفاض نسبته 27% مقارنة بـ 28.1 مليون دينار بحريني (74.5 مليون دولار أمريكي) في الربع الأول من عام 2025، أو زيادة بنسبة 2% مقارنة بالأرباح قبل البنود الاستثنائية البالغة 20.2 مليون دينار...

أعلنت زين البحرين، من خلال محفظتها المتخصصة في تجربة العملاء OneCX، عن إطلاق حدمة وكلاء الصوت االذكي المدعومة بالذكاء الاصطناعي ((AI Voice Agent بالشراكة مع Voysera، وهي منصة رائدة لحلول مراكز الاتصال السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصاً لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بهدف تطوير خدمات وتجارب العملاء ورفع كفاءة...

· Bede التطبيق الوحيد للحلول التمويلية المصغرة الذي يقدم هذه المبادرة الحصرية والفريدة من نوعها في المملكة. · مع إدخال جميع العملاء المؤهلين يدخلون تلقائياً في السحب عند الحصول على التمويل، دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية. في مبادرة تُعد الأولى من نوعها في قطاع حلول التمويل المصغرة، تواصل Bede البحرين، حملتها الحصرية "اربح...

في ظل تطور احتياجات العملاء والطلب المتزايد على حلول مالية أكثر مرونة، أعلنت Bede البحرين، تطبيق الحلول التمويلية المصغرة المبتكرة ، عن تعزيز خدماتها التمويلية من خلال رفع مبلغ التمويل وتمديد فترات السداد. يمكن لعملاء Bede الآن الاستفادة من حملة ألف ألفين أو اكثر مع خيارات تمويل مختلفة تناسب احتياجاتهم المالية مع فترة سداد تصل...

سماهر سيف اليزل أكد نائب الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات بالهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، محمد عبدالملك، أنه تقرر صرف أجور البحرينيين المؤمن عليهم في القطاع الخاص لشهر أبريل بتاريخ 30 أبريل، مشيراً إلى أن الصرف سيقتصر على المؤمن عليهم فقط ضمن نظام التأمين ضد التعطل، في خطوة تعكس حرص القيادة على دعم استقرار سوق العمل وتعزيز...

تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، وتوافقاً مع تعليمات مصرف البحرين المركزي لدعم القطاع المالي والاقتصادي، أعلنت "Bede البحرين"، تطبيق الحلول التمويلية المصغرة المبتكرة، عن طرح خيار تأجيل سداد أقساط التمويلات لمدة ثلاثة أشهر للعملاء المؤهلين. وتهدف هذه المبادرة إلى...