: خدمة العملاء

حصد بنك البحرين الوطني جائزة التميز في خدمة العملاء من مصرف (دويتشه بنك) أكبر مصرف تجاري في ألمانيا، وذلك عن فئة خدمات النقد المؤسسي وتمويل التجارة. جاء هذا خلال فعاليات SIBOS 2025، أحد أبرز التجمعات العالمية لقطاع الخدمات المالية. ويعكس هذا التكريم تقدم البنك المستمر في الخدمات المصرفية المؤسسية، وأدائه المتطور في خدمات المعاملات...

حصد بنك البحرين الوطني جائزة التميز في خدمة العملاء من مصرف (دويتشه بنك) أكبر مصرف تجاري في ألمانيا، وذلك عن فئة خدمات النقد المؤسسي وتمويل التجارة. جاء هذا خلال فعاليات سيبوس 2025، أحد أبرز التجمعات العالمية لقطاع الخدمات المالية. ويعكس هذا التكريم تقدم البنك المستمر في الخدمات المصرفية المؤسسية، وأدائه المتطور في خدمات...

أكد الشيخ خليفة بن علي آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، بأن المحافظة مستمرة في جهودها المبذولة لتعزيز نهج التواصل والتفاعل الدائم وسرعة الاستجابة مع كافة احتياجات الأهالي بهدف ترسيخ مبدأ الشراكة المجتمعية، وذلك تنفيذاً للتوجيهات السديدة من لدن حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه،...

تحوّل الذكاء الاصطناعي إلى شريك لا يكلّ ولا يملّ، يقرأ رسائلنا الإلكترونية، ويُلخّص تقاريرنا، وينفّذ أوامرنا بدقة آلية عالية. غير أن هذا الامتثال ذاته أوجد ثغرة خطيرة يتعلّم المهاجمون استغلالها بذكاء متزايد. تُعرف هذه الثغرة باسم حقن الأوامر النصية (Prompt Injection)، وهي ممارسة تقوم على تضمين تعليمات خبيثة داخل البيانات التي تعالجها...

قد تعمّق وتعملق، تغلغل وتضخّم، انغمس وانتشر، ذاك هو الذكاء الاصطناعي، حيث اخترق جميع قطاعات الأعمال، وبلغ الأنشطة البحثية، واندمج مع الاكتشافات العلمية، وتوغّل في حياتنا اليومية وبات جزءاً منها، بل غدا مرتكزاً للمنافسة العالمية المتنامية في تطوير نماذجه، إلا أنه من جانب آخر أبرز التحديات المتعلقة بالأخلاقيات والحوكمة...

في إطار جهوده المتواصلة لتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة العملاء من خلال تطوير منظومة الخدمات الرقمية وتوسيع نطاق التحول الإلكتروني، أعلن جهاز المساحة والتسجيل العقاري عن إطلاق "مركز خدمة العملاء عن بُعد"، والذي يتيح للمستفيدين إتمام كافة معاملاتهم وخدماتهم إلكترونيًا، إلى جانب إمكانية حجز موعد مرئي عبر تطبيق النظام الوطني...

وقعت Bede البحرين، تطبيق الحلول التمويلية المبتكرة، شراكة استراتيجية مع أكادمية فتنس البحرين. وتأتي هذه الشراكة كجزء من أحدث حلول Bede البحرين "تعليم"، والذي يعد أول تطبيق تمويل في المملكة يُقدّم هذه الخدمة. "تعليم" هي خدمة تمويل مخصصة للتعليم ومُصمّمة لتمكين أولياء الأمور والطلاب بإدارة الرسوم الدراسية بكل سلاسة ومرونة. تشجع...

أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن إضافة ميزة جديدة لمنصة مركز خدمة العملاء عن بُعد المتوفر عبر موقعها الرسمي (iga.gov.bh) لخدمات بطاقة الهوية والسجل السكاني، والمواليد والوفيات، إلى جانب العناوين للمباني والمؤسسات، وتتمثل هذه الميزة في إمكانية استكمال عملية الدفع المباشر خلال الاتصال المرئي عبر مسح رمز الاستجابة...

استمراراً لجهودها في توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتبني المبادرات المبتكرة التي تدعم مسيرة التحول الإلكتروني، وبما يواكب رؤية الحكومة الموقرة وتوجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن إضافة ميزة جديدة...

نظم بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، فعالية تعريفية لموظفي HSBC الشرق الأوسط – فرع البحرين، وذلك في فندق ويندهام غراند المنامة. واستقبل البنك 71 موظفاً من HSBC في إطار الفعالية التي تم تنظيمها لتكون محطة رئيسية لتوطيد التواصل وتعزيز الاندماج بين فرق العمل بين المؤسستين...

وقعت Bede البحرين، تطبيق الحلول التمويلية المبتكرة، شراكة استراتيجية مع مدرسة مالتي ناشونال. وتأتي هذه الشراكة كجزء من أحدث حلول Bede البحرين "تعليم"، والذي يعد أول تطبيق تمويل في المملكة يُقدّم هذه الخدمة. "تعليم" هي خدمة تمويل مخصصة للتعليم ومُصمّمة لتمكين أولياء الأمور والطلاب بإدارة الرسوم الدراسية بكل سلاسة ومرونة. تشجع Bede...

بحضور سمو الشيخ فيصل بن راشد آل خليفة نائب رئيس المجلس الأعلى للبيئة، نائب رئيس الهيئة العليا لنادي راشد للفروسية وسباق الخيل، عضو المجلس الأعلى للشباب والرياضة، نظم نادي راشد للفروسية وسباق الخيل السباق السابع لموسم السباقات 2025-2026، والذي أقيم على كؤوس بنك البحرين الوطني، وذلك على مضمار النادي بمنطقة الرفه. كما حضر السباق...