واجهت شركة آبل أزمة جديدة ترتبط بأخلاقيات الاستخدام، وذلك بعد إعلان الكثير من المواقع عن تسريب بيانات العملاء من خلال مساعد Siri، والسماح بتسجيل المكالمات الخاصة بهم، وبيعها لأطراف ثالثة منها شركات الإعلانات المختلفة، وفقا لسياسة التوجيه والاستهداف الإعلاني.
ونشر موقع PhoneArena استخدام البيانات الشخصية وتسريب مكالمات الهاتف الخاصة بمستخدمي سيري دون علم المستخدمين، أو حتى تنبيه "مرحبا سيري"، الذي يحق للمستخدم رؤيته مسبقا، مما وضع شركة آبل في أزمة مع مستخدميها ومواجهة العديد من الدعاوى القضائية.
ووفقاً للتقارير فقد أثبتت الدعوى القضائية صحة الإدعاءات المقدمة ضد شركة آبل مما دفع الشركة إلى سرعة تكذيب الأنباء مؤكدة على سرية بيانات مستخدميها وأن هدفها الأول هو حماية خصوصية المستخدمين.
رفضت شركة أبل الاعتراف بأي من التهم الموجهة بها بالتعدي على خصوصية المستخدمين أو تسريب بيانات العملاء وتسجيل المكالمات الخاصة بهم وبيعها لطرف ثالث، ولكن وافقت الشركة على طلب التسوية وبانتظار جلسة قضائية أخرى.
تسجيلات سيري
أكدت شركة أبل على عدم الاحتفاظ بالمكالمات المسجلة، إلا في حالة تفعيل الوضع من خلال المستخدم، وأن معالجة الخوادم الخاصة بها لا تلجأ إلى استخدام التسجيلات الخاصة لعملائها إلا في أضيق الحدود.
الجدير بالذكر أن شركة أبل أعلنت موافقتها المسبقة على طلب التسوية والذي يمكن من خلاله بدء تلقي طلبات التعويض من مستخدمي سيري من خلال أبل، وصرف تعويض لكل شخص من الشركة قيمته 20 دولارا، لكل مستخدم جهاز من أجهزة أبل.
شركة أبل، أخبار التكنولوجيا، أزمة سيري وأبل، أبل وتسريب البيانات.
