أثار أحد مستخدمي منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، تفاعلًا واسعًا بعدما تساءل مازحًا عن حجم الخسائر التي تتكبدها شركة OpenAI بسبب استخدام المستخدمين لعبارات مثل "من فضلك" و"شكرًا" عند التفاعل مع نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
ولم يتأخر الرد كثيرًا، إذ تفاعل سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، مع السؤال قائلاً إن هذه العبارات "تكلف الشركة عشرات الملايين من الدولارات"، في إشارة إلى الأثر التراكمي الكبير للنصوص الإضافية التي يُدخلها المستخدمون، مما يزيد من استهلاك الموارد الحاسوبية.
ورغم ذلك، أوضح ألتمان أن هذه "أموال مُنفقة بشكل جيد"، في تعبير عن تقديره للقيمة الأخلاقية والإنسانية التي تضيفها المجاملات والعبارات اللطيفة حتى في سياق التفاعل مع الذكاء الاصطناعي، كما ألمح إلى أن التكلفة الفعلية قد تتجاوز هذا الرقم بكثير، قائلاً: "لا أحد يعلم".
لماذا تُكلّف هذه العبارات البسيطة OpenAI كل هذا المال؟
كل ردّ مهذب من برنامج ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT يعتمد على نموذج قوي يعمل على مراكز بيانات كثيفة الاستهلاك للطاقة، حيث تتطلب هذه المرافق الضخمة كميات هائلة من الكهرباء، ليس فقط لمعالجة المعلومات، بل أيضًا لتشغيل أنظمة التبريد التي تمنع ارتفاع درجة حرارة الأجهزة.
ومع تزايد شيوع استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، تُسلّط تعليقات سام ألتمان الضوء على التكلفة المرتبطة باستخدامها، فكل محادثة، أو تبادل عابر مع روبوت دردشة، يستفيد من شبكة واسعة من الخوادم حول العالم، تعمل جميعها بلا كلل لتلبية الطلب المتزايد باستمرار.
هذه التكاليف التشغيلية تجعل من عمليات الذكاء الاصطناعي استثمارًا كبيرًا وليس مجرد خدمة مجانية، فعلى الرغم من أن تفاعل المستخدمين مع نماذج الذكاء الاصطناعي قد يبدو غير مكلف، إلا أن ذلك يتطلب توفير موارد ضخمة ومرافق متطورة تعمل على دعم استمرارية هذه الخدمات.
لماذا تعد المجاملة أمرًا بالغ الأهمية؟
على الرغم من أن "OpenAI" تدفع مبلغًا كبيرًا مقابل هذه البادرة البسيطة، إلا أن ألتمان لم يصرح بضرورة توقف المستخدمين عن فعل الشيء نفسه، بل ذكر أنه مبلغ "مُنفق بشكل جيد".
ورغم أن إظهار الاحترام لروبوت الدردشة الذكي قد يبدو غير ضروري، إلا أن بعض المصممين يرون أنه في الواقع مفيد، ووفقًا لكورتيس بيفرز، مدير التصميم في مايكروسوفت، فإن الأخلاق الحميدة تساعد على توليد مخرجات محترمة وتعاونية.
وأوضح بيفرز أن استخدام لغة مهذبة يُحدد أسلوب الاستجابة، مما يشير إلى أن طريقة تعاملنا مع الذكاء الاصطناعي يمكن أن تُؤثر على كيفية رده، منوهًا إلى أنه عندما يُبدي المستخدمون للذكاء الاصطناعي احترامًا، فمن المرجح أن يردّ عليهم بأدب، وهذا يفتح بابًا لفهم أعمق لكيفية تكامل الأخلاق في تفاعل البشر مع الذكاء الاصطناعي، مما يجعل التجربة أكثر سلاسة وفعالية.
