تعد واجهة One UI 7 من سامسونج واحدة من أهم التحديثات المنتظرة في عالم هواتف الأندرويد، ولكن النقلة النوعية المنتظرة لتحسين تجربة المستخدمين تحولت إلى خيبة أمل، حيث رافق إطلاق التحديث العديد من المشكلات التقنية والأخطاء المفاجئة التي أثرت على أداء هواتف سامسونج، مما وضع الشركة أمام تحدٍ كبير لاستعادة ثقة مستخدميها وتقديم حلول سريعة وفعالة.
تأخيرات متواصلة بلا توضيح كافٍ
بعد أشهر من الانتظار بدأت سامسونج بإرسال تحديث One UI 7 إلى أجهزتها الجديدة مثل Galaxy S24 وZ Fold 6 وZ Flip 6، ولكن بعد أيام قليلة فقط تم سحب التحديث فجأة دون أي تفسير واضح، والبيان الرسمي من سامسونج جاء مبهمًا، وأشار باقتضاب إلى وجود "مشكلة ما" دون الخوض في التفاصيل.
ما زاد الطين بلة هو أن الشركة لم تعط تفسيرًا منطقيًا أو فنيًا لما جرى، واكتفت بالقول إنها ستصدر جدولًا محدثًا قريبًا وهو ما أثار غضب المستخدمين.
مشكلات تقنية تهدد الأداء والأمان
واجه مستخدموا Galaxy S24 عدة مشكلات أبرزها خلل في شاشة القفل يظهرها مشوهة وممتدة مما يمنع المستخدمين من فتح هواتفهم، كما جرى رصد مشكلات في استنزاف البطارية وثغرة أمنية محتملة في ميزة "المجلد الآمن" التي تستخدم عادة في الهواتف المخصصة للعمل، مما يجعل الأمر أكثر خطورة من مجرد خلل بسيط.
جدول التحديث الجديد يُصعّد الإحباط
في تطور لاحق ظهرت إشعارات في تطبيق Samsung Members تؤكد تعديل الجدول الزمني لتحديث One UI 7، حيث جرى تأجيل عدد من الأجهزة إلى شهري يونيو ويوليو.
فمثلًا، جرى تأخير تحديث Galaxy S23 إلى مايو بدلاً من أبريل، بينما لا يزال من المقرر أن تحصل أجهزة S24 وZ Fold 6 وZ Flip 6 على التحديث في أبريل رغم التعليق المؤقت.
ويعد هذا الأمر محبطًا للغاية لمستخدمي البرنامج التجريبي الذين قضوا شهورًا في تجربة الإصدارات السابقة، على أمل أن يتم رصد المشاكل قبل الإطلاق الرسمي، فإذا لم تحل هذه المشاكل خلال النسخ التجريبية فما فائدة هذه المرحلة أساسًا؟
الانتقادات تتزايد
وتملك سامسونج حصة ضخمة من سوق أجهزة الأندرويد عالميًا، إلا أن تعثرها في إدارة هذا التحديث يجعل البعض يشكك في قدرتها على تقديم تجربة موثوقة، فالتحديثات لم تعد مجرد تحسينات شكلية، بل هي الأساس في أداء الهاتف، أمانه وتكامله مع التطبيقات والخدمات.
المفارقة هنا أن One UI 7 يعد من أفضل النسخ على الإطلاق من حيث التصميم والاستجابة والوظائف، مما يجعل هذه الإخفاقات الإدارية أكثر إيلامًا للمستخدمين.
تسريبات One UI 8 تظهر مبكرًا
وسط هذه الفوضى، بدأت تظهر تسريبات حول التحديث القادم One UI 8 المبني على أندرويد 16، مما يثير تساؤلات جدية، مثل كيف تفكر سامسونج في النسخة القادمة بينما لم تنجح بعد في طرح النسخة الحالية بشكل سليم؟.
ومن ضمن ما كشف عنه حتى الآن في One UI 8 هي ميزة "Now Brief" التي ستصل إلى Z Flip 6 ، ودعم تسجيل الفيديو بصيغة Log في تطبيق الكاميرا، وقوائم شفافة جديدة، وتصميم ثنائي التبويبات لمشاركة الملفات في Quick Share ، وهذه التحديثات تبدو جيدة، لكنها تزيد من الغموض المحيط بإخفاق One UI 7.
