أعلنت شركة "أبل" عن توسيع نطاق تواجدها في مجال البيع بالتجزئة في المملكة العربية السعودية، وذلك بإطلاق المتجر الإلكتروني وتطبيق "Apple Store"، مقدّمةً بذلك دعماً مباشراً باللغة العربية من أبل للمرة الأولى على الإطلاق.

ويمثل إطلاق المتجر الإلكتروني بداية حقبة جديدة للعملاء في السعودية، حيث سيتمكنون من استكشاف وشراء المجموعة الكاملة من منتجات "أبل"، مع الحصول على خدمة استثنائية يقدمها فريق "أبل".

وقالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأول لقسم التجزئة والأفراد في "أبل" في بيان: "نحن متحمسون لإطلاق متجر "أبل" عبر الإنترنت وتطبيق "Apple Store" في المملكة، لتقديم طريقة جديدة للعملاء لاكتشاف مجموعة منتجات وخدمات "أبل" المذهلة والتسوق منها".

أضافت: "عملاؤنا في السعودية شغوفون بما يمكنهم فعله بالتكنولوجيا، ونتطلع للتواصل معهم ومساعدتهم في اكتشاف كيف يمكن لابتكارات "أبل" أن تثري حياتهم اليومية بشكل ملموس".

خطط التوسّع المستقبلي

وأعلنت "أبل" عن نيتها افتتاح أول متاجرها الرئيسة في المملكة العربية السعودية بدءاً من عام 2026، وذلك ضمن خطة توسّع أوسع. وتشمل هذه الخطة متجراً مميزاً في منطقة الدرعية، أحد مواقع التراث العالمي المسجلة في اليونسكو، والذي لايزال في مراحل التخطيط الأولى.

ويأتي هذا التوسّع امتداداً لاستثمارات "أبل" المتواصلة في المملكة، ومنها أكاديمية "أبل" للمطورين، وهي الأولى من نوعها في المنطقة، والتي افتُتحت في الرياض عام 2021 بالتعاون مع حكومة المملكة العربية السعودية، وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن.

خدمات "أبل" في قطاع التجزئة

تُقدّم "أبل" مجموعة من خدمات التجزئة الرائدة التي تسهّل على العملاء في السعودية اكتشاف تقنيات "أبل" وشراءها.

وتشمل هذه الخدمات الدعم الشخصي عبر الدردشة أو الهاتف لمساعدة العملاء في اختيار المنتج الأنسب لهم. وبعد استلام الطلب، يمكنهم التواصل مع أحد أعضاء فريق "أبل" للحصول على المساعدة في الإعداد الشخصي، أو الانتقال إلى نظام iOS مع ترحيل البيانات بأمان وسهولة، بالإضافة إلى تفعيل الخدمة الخلوية.

ولتمكين التسوق المرن، سيقدّم متجر "أبل" عبر الإنترنت خيار الدفع بالتقسيط بدون فوائد بالتعاون مع "تمارا"، حيث يمكن للعملاء الدفع على أربع دفعات شهرية دون أي فوائد.

كما يُتيح برنامج "أبل تريد إن" للعملاء في السعودية استبدال أجهزتهم الحالية والحصول على رصيد لشراء جهاز جديد. وإذا لم تكن أجهزتهم مؤهلة للحصول على رصيد، فستقوم "أبل" بإعادة تدويرها مجاناً، مساهمةً بذلك في تقليل النفايات الإلكترونية والحفاظ على الموارد الطبيعية.

ومن خلال برنامج "أبل كير بلس" يُمكن للعملاء الحصول على خدمة ودعم شاملين من خبراء "أبل" لأجهزة iPhone وMac وiPad و"أبل" Watch، مع أولوية في الدعم والصيانة لمدة عامين، إلى جانب حماية شاملة للأجهزة.

ويُوفر متجر "أبل" التعليمي خصومات خاصة لطلاب التعليم العالي، وأولياء أمورهم، والمعلمين والموظفين في جميع المراحل، عند شراء Mac أو iPad. كما تُقدّم "أبل" عرضاً خاصاً بموسم العودة إلى المدارس حتى 30 سبتمبر، حيث يحصل العملاء المؤهلون على AirPods أو أحد الملحقات عند شراء جهاز Mac أو iPad مؤهل.