تفاجأ مستخدمو هواتف جوجل بيكسل بخلل مؤثر في نظام أندرويد 16، أدى إلى اختفاء صوت الإشعارات عند وصول التنبيهات، الأمر الذي عرّض الكثيرين لتفويت رسائل مهمة وتحديثات فورية.
انتشار المشكلة عبر أجيال متعددة
بحسب شكاوى موثقة، لم يقتصر الخلل على إصدار بعينه، بل طال مختلف طرازات بيكسل ابتداءً من الجيل السادس وصولاً إلى سلسلة بيكسل 9 الأحدث، ورغم رفع مستوى الصوت وتجاوز إعدادات "عدم الإزعاج"، بقيت الإشعارات صامتة، بينما يعود الصوت مؤقتًا فقط بعد تجاهل التنبيه السابق.
أهمية الإشعارات في تجربة الهواتف الذكية
تُعد الإشعارات ركيزة أساسية في تجربة الهاتف، إذ تمنح المستخدم وصولًا سريعًا إلى الرسائل، التنبيهات، والتحديثات اليومية، ومع تعطّلها بهذا الشكل، ارتفعت المخاوف من فقدان بيانات مهمة قد تؤثر على استخدام التطبيقات أو التواصل الفوري.
رد رسمي من جوجل
أوضحت شركة جوجل أنها توصلت إلى السبب الجذري للمشكلة وأتمّت إصلاحها داخليًا، مؤكدة أن الحل سيصل للمستخدمين مع التحديث الربع سنوي القادم لنظام أندرويد 16 QPR، وأضافت الشركة في بيان مقتضب: "تم حل الخلل، وسيُطرح الإصلاح قريبًا، ونشكر مستخدمينا على صبرهم وتعاونهم."
استمرار الثقة رغم العثرات
ورغم الجدل المثار، يرى خبراء التقنية أن سرعة استجابة جوجل واعترافها بالمشكلة يعززان ثقة المستخدمين، خصوصًا مع التزام الشركة الدائم بتحديثات الأمان وتحسين تجربة هواتف بيكسل.
