مايكروسوفت تقرير Copilot Usage Report 2025 الذي وصفته بأنه أضخم دراسة من نوعها حول استخدام روبوتات الدردشة، معتمدة على تحليل أكثر من 37.5 مليون محادثة لمستخدمين. ويقدّم التقرير لمحة غير مسبوقة عمّا يبحث عنه الناس فعلاً عند استخدام الذكاء الاصطناعي.
الصحة في صدارة اهتمامات المستخدمين
أظهرت الدراسة أن الصحة هي الموضوع الأكثر تداولاً بين مستخدمي Copilot، متقدمة على التكنولوجيا، والمجتمع، والتاريخ، والترجمة، والأخبار، والفنون، والأطعمة، وغيرها. وقال فريق مايكروسوفت إن المستخدمين “يلجأون للذكاء الاصطناعي في الأمور التي تمس حياتهم اليومية، وفي مقدمتها صحتهم”.
تغيّر الاهتمامات حسب الوقت
رصد التقرير اختلاف أنماط الاستخدام خلال اليوم؛ ففي الصباح الباكر تزداد الأسئلة المتعلقة بالدين والفلسفة، بينما ترتفع الأسئلة المتعلقة بالسفر خلال فترة العودة من العمل. كما تحوّلت اهتمامات المستخدمين من البرمجة في بداية العام إلى قضايا المجتمع والثقافة في نهايته.
تصاعد الطلب على النصائح الشخصية
وبحسب مايكروسوفت، أصبحت روبوتات الدردشة مرجعاً رئيسياً للحصول على إرشادات شخصية تتعلق بالعلاقات واتخاذ القرارات اليومية. واعتبرت الشركة أن الأدوات الرقمية “أصبحت رفيقاً موثوقاً لأسئلة الحياة الصغيرة والكبيرة”.
فرق واضح بين استخدام الهاتف والكمبيوتر
بيّنت الدراسة أن استخدام Copilot عبر الكمبيوتر أكثر تنوعاً، إذ ظهر 20 نمطاً من الموضوعات في المراكز العشرة الأولى، مقابل 11 نمطاً فقط على الهواتف الذكية، ما يعكس اختلاف توقعات المستخدم بين المنصّتين.
خصوصية البيانات محفوظة
وأكدت مايكروسوفت أن المحادثات لم تُستخدم بصورتها الكاملة، بل جرى تحليل ملخصات عامة لتحديد الموضوعات والنيات، دون أي بيانات شخصية أو محادثات تعليمية أو تجارية، حفاظاً على الخصوصية.
