تسعى شركة OpenAI إلى توسيع حضورها في ما يُعرف بـ "التجارة الذكية بالوكالة"، حيث لم يعد ChatGPT مجرد أداة لاكتشاف المنتجات، بل أصبح منصة قادرة على إتمام عمليات الشراء داخل واجهة المحادثة نفسها.
إطلاق الدفع داخل المحادثة
مؤخرا، أطلقت OpenAI ميزة Instant Checkout داخل ChatGPT في الولايات المتحدة، مكنت المستخدمين من إتمام عمليات شراء محددة دون مغادرة المحادثة. كما طرحت معيارًا تقنيًا مفتوحًا للمعاملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعززت شراكاتها مع مزودي الدفع الرئيسيين، في خطوة تهدف إلى دمج التجارة مباشرة في سير عمل الذكاء الاصطناعي.
بروتوكول التجارة بالوكالة (ACP)
يعتمد النموذج على Agentic Commerce Protocol، وهو إطار مفتوح شاركت OpenAI في تطويره مع Stripe، يسمح للذكاء الاصطناعي بالوصول بأمان إلى كتالوجات المنتجات وأنظمة التسعير والدفع. البروتوكول مفتوح المصدر، ما يمنح التجار حرية دمج نقاط نهاية متوافقة دون الاعتماد الكامل على بنية OpenAI.
توسيع الشراكات
في أكتوبر 2025، أعلنت PayPal اعتماد البروتوكول لتشغيل المدفوعات داخل المحادثة على مستوى شبكة التجار العالمية. كما وسّعت OpenAI شراكتها مع Instacart لتمكين المستخدمين من الانتقال من أفكار الوصفات إلى إتمام شراء البقالة داخل ChatGPT، ما يعكس اتساع تطبيقات التجارة الذكية لتشمل المشتريات اليومية.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الصين
في الصين، يظهر تطبيق Qwen ضمن موجة مماثلة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تدخل سوق التسوق والشراء. تستعد الشركات الصينية لتقديم أدوات تمكن المستهلكين من اكتشاف المنتجات وإتمام المعاملات المالية مباشرة عبر واجهة المحادثة، ما يعكس اتجاهًا عالميًا يشمل الولايات المتحدة والصين وأوروبا.
التوسع المستقبلي
تشير الوثائق الرسمية إلى أن OpenAI تخطط لدعم سلات التسوق المتعددة، والتوسع دوليًا خارج الولايات المتحدة، وتعزيز قدرات وكلاء ChatGPT لأداء مهام أكثر تعقيدًا. كما قد تمثل رسوم المعاملات والشراكات التجارية مصدر دخل إضافي للشركة، رغم أن التقديرات لم تُعلن بعد.
تأثير على سلوك المستهلك
تعكس هذه المبادرات تحولًا في سلوك المستهلك الرقمي، حيث بات بإمكان المستخدمين الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإدارة رحلة الشراء بالكامل، من اكتشاف المنتج وحتى الدفع، ما قد يعيد تشكيل حركة البحث والإعلانات واستراتيجيات ظهور التجار عالميًا.
