أرفقت هيئة الكهرباء والماء حزمة إرشادات وتعليمات مع الفاتورة الشهرية للمشتركين، تتعلق بإجراءات أساسية يجب على المشترك اتباعها حال انقطاع التيار عن منزله، ضمن مساعي الهيئة لتقديم خدمات مميزة لمشتركيها بما يسهم في تعزيز الشراكة معهم تحقيقاً لمصلحة الجميع.
وقال الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة، إن المبادرة تأتي ضمن الخطة الاستراتيجية للهيئة لتعزيز التعاون مع المشتركين وتطوير الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف أن الإرشادات أُعدت باللغتين العربية والإنجليزية لتمكين جميع المشتركين من الاستفادة منها والعمل بمقتضاها، مشيراً إلى أن العمل جارٍ لإعداد نشرة إرشادات وتعليمات مماثلة تتعلق بالخطوات الواجب اتخاذها في حال انقطاع الماء عن المنزل وإصدارها مستقبلاً مرفقة مع الفاتورة الشهرية، ما يعزز الوعي لدى المشتركين في كيفية التعامل في حالات انقطاع الماء في منازلهم.
تأتي هذه الخطوات استكمالاً لجهود الهيئة في تطوير شبكات الكهرباء والماء، والارتقاء بخدماتها المقدمة بصورة مستمرة وتمشياً مع متطلبات الخطة الاستراتيجية لهيئة الكهرباء والماء لتقديم خدمات مميزة للمشتركين.
