أظهر استبيان أجرته وزارة الأشغال لموظفيها مؤخراً، أن نحو 32% من الموظفين غير راضين عن اندماجهم بالعمل، و23% غير راضين عن خدماتها الإلكترونية، فيما وزعت جوائز لـ15 موظفاً فائزاً شاركوا في الاستبيان.
وزع الجوائز الوكيل المساعد للخدمات الفنية أحمد الخياط ومدير تقنية المعلومات هشام ساتر، حيث فاز بجائزة استطلاع مدى اندماج الموظفين في العمل 10 موظفين، فيما فاز في استطلاع تقييم خدمات الوزارة الإلكترونية 5 موظفين يمثلون مختلف الإدارات.
وقيّم الاستطلاع مدى اندماج موظفي الوزارة مع خدمات “الأشغال”، ومدى رضاهم أيضاً عن الخدمات الإلكترونية المقدمة، بغية الارتقاء بنوعية وجودة خدماتها وتنفيذ استراتيجيتها بما يتماشى مع متطلبات موظفيها.
وأظهرت النتائج أن معدل الرضى الكلي للاندماج بلغت 67.8%، بينما بلغ معدل الرضى الكلي في تقييم الموظفين للخدمات الإلكترونية بالوزارة 77%.
وقال الخيّاط إن الاستبيان جاء من منطلق حرص الوزارة على ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين، موضحاً أنه من خلال قياس مدى رضا الموظفين عن الخدمات المقدمة والتعرف على آرائهم وتطلعاتهم في هذا الشأن، يصبح بالإمكان قياس جودة الخدمات المقدمة حالياً وتحديد الجوانب التي تحتاج إلى مزيد من التطوير.
وكانت وزارة الأشغال تبنّت مجموعة من القيم على مدى السنوات، شملت الاستمرارية والشفافية والنزاهة وحماية المصلحة العامة.
