كتب - حسن عبدالنبي:
أكد الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين، راشد عبدالله أن حصة بتلكو السوقية للقطاع التجاري تتراوح بما بين 75-85%، موضحاً أن الشركة تتصدَّر السوق في هذا المجال، وخصوصاً أن الكثير من الشركات الكبيرة هي زبائن لـ»بتلكو».
وأضاف عبدالله - على هامش افتتاح مركز حديث لخبرات الزبائن: «قطاع الأمن مهم لدى جميع المؤسسات ويرتبط بالاتصالات .. الشركة حالياً تُقدِّم خدمات الأمن للشركات والخدمات الجديدة هي مكملة لحاجة الشركات التي تهتم بالأمن».
وتقدم بتلكو خدماتها لـ 25 ألف شركة في القطاع التجاري، من ضمنها 3 آلاف شركة كبيرة، أغلبها البنوك والمصارف بالمملكة، والذين يتطلب عملهم وجود خدمات الإنترنت والبدلات والبيانات. ولفت إلى أن مركز بتلكو لخبرات الزبائن سيمنح زبائن القطاع التجاري الفرصة للتعرف على حلول الأعمال الكثيرة والمتنوعة التي تقدمها بتلكو واكتشاف كيف يمكن للشركة أن تساعدهم في التعامل مع فرص الأعمال الجديدة. وبيَّن أن مركز «بتلكو» الجديد لخبرات الزبائن سيعمل على تعزيز موقع الشركة في السوق كمزود لحلول تقنية اتصالات المعلومات وإبراز قدرتها على توفير حلول متكاملة حسب الطلب لتلبية متطلبات الزبائن.
من جهته قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو، الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة إن الهدف من إنشاء المركز هو تعزيز علاقة الشركة مع الزبائن، موضحاً أن المركز يُعدُّ أحد المرافق المتطورة الذي تم تصميمه وتطويره ليتوائم مع احتياجات زبائن القطاع التجاري ويتيح لهم الفرصة لتجربة أحدث المنتجات والخدمات التي تقدمها بتلكو.
ومن بين أهم المنتجات والخدمات التي تعرض بالمركز البنية التحتية لشبكة بتلكو، مركز البيانات، حلول بتلكو للاتصالات الموحدة، حلول التعاون والتنقل. كما تشمل خدمات أخرى كالحلول الأمنية الشاملة، خدمة البيانات والإنترنت عالية السرعة؛ إضافة إلى جميع الأدوات الإدارية ذات العلاقة.
وأوضح الشيخ محمد بن عيسى أن الكثير من الزبائن، خصوصاً في القطاع التجاري، طالبو بتقديم مثل هذه الخدمة التي توفر تجربة مباشرة لأحدث المنتجات والخدمات والحلول.
وأضاف «تعتبر متابعة التغييرات السريعة للتكنولوجيا مهمة صعبة للغاية .. من المؤكد أن مركزنا الجديد سيمثل مصدراً قيماً من حيث توفير موقع يضم جميع منتجاتنا وخدماتنا المخصصة للقطاع التجاري لعرضها تحت سقف واحد».