أكدا حرصهما على تقديم خدمات ذات جودة عالية للمشتركين
قام المهندس كمال بن أحمد محمد رئيس هيئة الكهرباء والماء والسيد ياسر بن إبراهيم حميدان وزير شؤون الكهرباء والماء بزيارة تفقدية لمركز خدمة المشتركين للاطلاع على سير العمل بالمركز والتأكد من جاهزية الموظفين لتقديم خدمات بمستوى أفضل لجميع المشتركين في مملكة البحرين.
وتأتي الزيارة التفقدية، ضمن استراتيجية التطوير التي تنتهجها هيئة الكهرباء والماء للمرحلة المقبلة والتي تهدف لتقديم خدمات مطوّرة وترتكز على تعزيز موقع المشترك كمحور أساسي لكافة خدماتها، وذلك عبر سلسلة من الإجراءات التطويرية التي تعمل عليها الهيئة في الفترة الحالية، والتي يعد أبرزها تحديث وتغيير أنظمتها بهدف تطوير تجربة المشتركين وتحقيق تطلعاتهم في الحصول على الخدمات وفق مستويات عالية الجودة والموثوقية.
وقال المهندس كمال بن أحمد محمد رئيس هيئة الكهرباء والماء خلال الزيارة " هيئة الكهرباء والماء مقبلة على مرحلة تطويرية جديدة ترتكز على جعل المشترك محور أساسي لكافة خدماتها، حيث نهدف خلال المرحلة المقبلة لتطوير الخدمات المقدمة للمشتركين بما يحقق تطلعاتهم"، مؤكداً سعادته في ذات السياق على حرصه أن يكون عمل الهيئة وفق منظومة رقمية متطورة تضمن توفير خدمات رقمية شاملة لضمان سهولة تقديم خدمات الكهرباء والماء لكافة المشتركين في المملكة.
من جانبه، أكد السيد ياسر بن إبراهيم حميدان وزير شؤون الكهرباء والماء على أهمية الزيارات الميدانية والتي تهدف لتفقد سير العمل بما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات المقدمة، مشدداً سعادته على حرص الهيئة وسعيها لتطوير جودة خدماتها المقدمة للمشتركين، فيما أشار سعادته في ذات السياق إلى أن الهيئة وبهدف تطوير خدماتها ستعمل ضمن استراتيجية تهدف بشكل رئيسي لتحقيق تطلعات المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين.
وخلال الزيارة، تفقد كلّ من سعادتهما كافة أقسام مركز خدمة المشتركين، مؤكدين حرصهما على مثل هذه الزيارات الميدانية التي تهدف بشكل رئيسي إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين في مملكة البحرين.
