ياسمينا صلاح
كشفت إحصائية حديثة للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» عن تلقي 540 مقترحاً مقدماً من المواطنين والمقيمين خلال شهريوليو 2023.
ووفقاً للإحصائية، بلغ عدد الشكاوى والاستفسارات 13 ألفاً، في انخفاض عن الأشهر الماضية، فيما بلغت نسبة الطلبات المغلقة ضمن الفترة الزمنية المحددة 99%.
يُذكر أن تطبيق تواصل تمّ تطويره مع ميزات إضافية لتمكين استخدام الكاميرا المحمولة وخدمات تحديد الموقع لرفع مستوى التفاعل وتبادل المعلومات بين الجمهور والحكومة، حيث يتمّ تمكين الجمهور لمعالجة الأمور التي تحتاج إلى الاهتمام في الأماكن العامة، وكل ما يتعيّن على المواطنين والمقيمين والزوار القيام به هو ضغط الزر في التطبيق لاختيار الجهة الحكومية المختارة لمعالجة المشكلة.
