حصد بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، جائزة "أكثر مزود خدمات مصرفية رقمية موثوق في البحرين" لعام 2025 من مجلة World Business Outlookالمرموقة، وذلك لقاء مجموعة من العوامل التي وضعته في صدارة القطاع المصرفي والمالي في مملكة البحرين، بما فيها ريادته في التحول الرقمي، وأدائه المالي القوي، والتزامه الراسخ بثقة عملائه.
وجاء هذا التكريم تتويجاً لجهود البنك في تبني التحول الرقمي كركيزة أساسية في استراتيجيته الطموحة، حيث قام خلال عامي 2024 و2025 بتعزيز منصاته الإلكترونية وتطبيق الهواتف الذكية بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكامل سلس متعدد القنوات. ويتيح تطبيق BBK Mobile حالياً تجربة رقمية متكاملة لفتح الحسابات، إلى جانب تنبيهات فورية للكشف عن الاحتيال، متجاوزاً بذلك المعايير الإقليمية في مجال الأمان والتقنيات المصرفية الحديثة.
كما يواصل البنك الاستثمار في أحدث الحلول التقنية بهدف تحسين تجربة العملاء وتبسيط الخدمات المصرفية ومن أبرز هذه المبادرات إطلاق منصة "BBK BanKey"وهي منصة رقمية شاملة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى.
ويُعد أمن العملاء محوراً أساسياً في استراتيجية البنك الرقمية، حيث اعتمد نظام المصادقة متعدد العوامل، ومصادقة مدمجة لقنواته الرقمية، إلى جانب شراكته مع خدمات "أمازون ويب" (AWS) لتعزيز البنية التحتية السحابية، ما يعكس التزامه الراسخ بحماية بيانات العملاء وأصولهم.
وبهذه المناسبة، قال ياسر الشريفي، الرئيس التنفيذي لبنك البحرين والكويت: "يفخر بنك البحرين والكويت بالحصول على هذه الجائزة المرموقة، التي تُعد دليلاً واضحاً على ريادتنا في مجال التحول الرقمي على المستويين المحلي والإقليمي. كما تؤكد قدرتنا على مواكبة التطورات المتسارعة في قطاع التكنولوجيا المالية، من خلال الاستثمار المستمر في الأنظمة المتقدمة، وتطوير قنوات تواصل آمنة وفعالة مع عملائنا، مما عزز سمعتنا كمؤسسة مالية تلتزم بأعلى معايير الجودة والأمان."
وقد أضاف: "لقد حرصنا دائماً على أن يكون العميل محور استراتيجياتنا للتحول الرقمي، فاستثمرنا في أحدث التقنيات، وطوّرنا خدماتنا ومنتجاتنا بما يتماشى مع متطلبات المستقبل، لنقدم تجربة مصرفية متكاملة تتسم بالسهولة والسرعة والموثوقية. وتُعد هذه الجائزة مصدر فخر لنا، كما أنها تمنحنا دافعاً إضافياً لمواصلة جهودنا في تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتُحمّلنا مسؤولية أكبر للاستمرار في قيادة الابتكار في القطاع المالي والمصرفي في البحرين."
ويُعزز هذا الإنجاز ما حققته منصات البنك الرقمية من نتائج متميزة، حيث سجلت أعلى معدلات صافي نقاط الترويج (NPS) في قطاعي الأفراد والشركات في البحرين. وبفضل تقنيات قوية مثل واجهات "اعرف عميلك" (KYC) ونظام المصادقة المتعدد، حافظ البنك على معدلات احتيال أقل من متوسطات القطاع، مما عزز ثقة العملاء بخدماته الرقمية، وأكد مكانته كمزود موثوق للخدمات المصرفية الرقمية في المملكة.
