أوضحت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي أن تنفيذ الأحكام القانونية المتعلقة بتنظيم حقوق المستحقين عن صاحب المعاش المتوفى تتضمن إجراءات تبدأ بتقديم طلب صرف المعاش من خلال تحديد فئات المستحقين وتوزيع الأنصبة والتحقق من استيفاء شروط الاستحقاق وتوفير الحساب البنكي الدولي للمستحقين، والمستندات الخاصة بإثبات شروط الاستحقاق المنصوص عليها في قانون التأمين الاجتماعي والقرار الوزاري المنظم، وفي حال استكمال جميع المستندات اللازمة للصرف يتم صرف المعاشات للمستحقين مباشرة على الحساب البنكي.
ولفتت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، في ردها على سؤال النائب محمود فردان، إلى تعذر استكمال إجراءات صرف المعاش للمستحقين في حال عدم تقديم المستندات الأساسية للصرف، وعليه يتم صرف المعاش للمستحقين الذين يستوفون المستندات المطلوبة، ويتم الاحتفاظ بنصيب بقية المستحقين حتى يتم استكمال المستندات اللازمة.
وبينت أن عدم توفير المستندات الأساسية للصرف يعتبر تحدياً تواجهه الهيئة، وعليه استحدثت الهيئة قنوات إلكترونية للمستفيدين من قوانين التقاعد والتأمين الاجتماعي من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم لتقديم مختلف الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، وهو ما يتيح لهم التقديم أو استكمال الطلبات من دون الحضور إلى مقر الهيئة، وذلك لتحسين جودة تقديم الخدمة الحكومية.
