صهيب شريف: الإقبال على التسجيل قد يؤدي لاكتمال المقاعد في فترة قصيرة

سيد صالح الشرف: سرعة المنصة أسهمت في إنجاز التسجيل خلال وقت قصير

جاسم أبل: معالجة الملاحظات بالمواسم السابقة أسهم في تحسين تجربة المتقدمين

عبداللطيف المعاودة: لم نتلقَّ أي ملاحظات بشأن إجراءات التسجيل في المنصة

الطلبات تمر بمرحلة فرز وفق المعايير المعتمدة والأولوية لمن لم يسبق لهم الحج

بعد انتهاء مرحلة تقديم الطلبات والقبول تبدأ مرحلة أخرى مخصّصة لاختيار الحملات

المنصة تُتيح إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونياً فيما خُصّص رقم هاتف وإيميل للدعم

الحملات بدأت في التحضير للموسم بالمقاطع التشويقية والإرشادات الخاصة بالتسجيل

حسن الستري

أعلنت اللجنة العليا لشؤون الحج والعمرة تسجيل أكثر من 20 ألف شخص لأداء مناسك الحج لموسم 1447هـ/2026م، خلال أول ساعتين ونصف من فتح باب التسجيل الإلكتروني عبر المنصة الموحدة لمملكة البحرين haj.gov.bh. وأكدت أن المنصة شهدت إقبالاً واسعاً منذ اللحظات الأولى لفتح باب التسجيل، مع مبادرة آلاف المواطنين إلى تقديم طلباتهم، وهو ما يعكس الاهتمام الكبير بأداء فريضة الحج والحرص على اغتنام فرصة أداء الركن الخامس من أركان الإسلام.

وأوضحت أن المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط سيُخطرون بالقبول المبدئي فور انتهاء فترة التسجيل المحددة، وفقاً لمعايير الأسبقية والأولوية المعتمدة. وفيما يتعلق بالمرحلة التالية، أفادت اللجنة بأنه ستُمنح الحملات المرخّصة فترة مناسبة للإعلان عن باقاتها، على أن يُعلن لاحقاً عن الموعد الرسمي الذي سيتمكن فيه المقبولون مبدئياً من اختيار الحملة.

وقد شهدت عملية تسجيل للراغبين في أداء فريضة الحج لموسم 1448هـ - 2027م، عبر المنصة «haj.gov.bh»، سهولة وانسيابية تجاوزت بعض الملاحظات خلال تسجيل العامين الماضيين؛ مما أسهم في تحسين تجربة المتقدمين وفق ما أكده مشرفو حملات بحرينية لـ"الوطن"، حيث توقّعوا أن يتمكن الراغبون في التسجيل من إتمام خطواتهم خلال نفس اليوم.

في هذا السياق، أكد د. صهيب شريف من حملة صهيب الرومي أن عملية التسجيل هذا العام تشهد انسيابية ملحوظة، مشيراً إلى أن المتقدمين لا يضطرون إلى الانتظار لفترات طويلة كما كان يحدث في الأعوام الماضية، إذ أصبح الدور يصل إلى المتقدم خلال نحو 10 إلى 15 دقيقة في كثير من الحالات.

وأوضح أن التسجيل يتم بصورة تدريجية، متوقعاً أن يتمكن معظم الراغبين في التسجيل خلال اليوم من استكمال إجراءاتهم خلال ساعتين أو ثلاث ساعات، لافتاً إلى أن معالجة السلبيات التي ظهرت في الأعوام الماضية أسهمت في تحسين أداء المنصة وتسهيل عملية التسجيل.

وأشار إلى أن الإقبال على التسجيل قد يؤدي إلى اكتمال المقاعد خلال فترة قصيرة، خصوصاً في ظل أولوية من تنطبق عليهم معايير الأولوية ومن بادروا إلى التسجيل في وقت مبكر.

بدوره، أشاد سيد صالح الشرف، من حملة الشرف، بسهولة وانسيابية عملية التسجيل لموسم الحج 1448هـ، مؤكداً أن المنصة الإلكترونية شهدت تطوراً ملحوظاً مقارنة بالعام الماضي، وأسهمت في تسريع إجراءات التسجيل وتسهيلها على المتقدمين.

وقال الشرف إن الحملة تلقت إفادات من أكثر من 200 شخص بإتمامهم عملية التسجيل، فيما بلغ عدد المسجلين من معارف الحملة نحو 230 شخصاً، مشيراً إلى أن سرعة المنصة أسهمت في إنجاز التسجيل خلال فترة قصيرة، ولم يواجه المتقدمون حالات التعطل التي كانت مسجلة في الموسم الماضي.

وأضاف أن «المشكلات التي كانت موجودة في العام الماضي اختفت إلى حد كبير، والمنصة هذا العام مريحة وسهلة الاستخدام، وسريعة في إنجاز إجراءات التسجيل»، لافتاً إلى أن غالبية الراغبين في التسجيل تمكنوا من إتمام طلباتهم دون صعوبات تذكر. وأعرب عن شكره للجهات القائمة على المنصة، مشيداً بالجهود المبذولة في تطويرها وتحسين تجربة المستخدم، ومتمنياً أن يكتب الله للحجاج أداء الفريضة هذا العام.

من جهته، أكد جاسم أبل، من حملة المواسم، أن عملية التسجيل لموسم الحج 1448هـ تسير بصورة انسيابية، رغم وجود ضغط وإقبال من الراغبين في التسجيل، مشيراً إلى تجاوز المشكلات التي شهدتها عملية التسجيل خلال السنتين الماضيتين.

وقال أبل إن التسجيل بدأ منذ الساعة الثالثة من مساء الثلاثاء، وشهد إقبالاً من المتقدمين، إلا أن الضغط لم يؤثر على انسيابية العملية أو قدرة المنصة على استقبال الطلبات وإنجاز إجراءات التسجيل. وأعرب عن شكره للجنة العليا للحج، برئاسة وزير العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، على الجهود المبذولة في تطوير إجراءات التسجيل ومعالجة الملاحظات التي ظهرت خلال المواسم السابقة، بما أسهم في تحسين تجربة المتقدمين هذا العام.

فيما أكد مدير حملة الأرقم، عبداللطيف المعاودة، انسيابية عملية التسجيل لموسم الحج هذا العام، مشيراً إلى أن الحملة لم تتلقَّ أي شكاوى أو ملاحظات بشأن وجود مشكلات في إجراءات التسجيل. وقال إن عدداً من الراغبين في أداء الفريضة مع الحملة بادروا إلى التسجيل، وأبلغوا الحملة عبر الرسائل بإتمام إجراءاتهم، مؤكداً أن عملية التسجيل تسير بصورة طبيعية ومن دون تسجيل أي مشكلات حتى الآن.

ويستمر التسجيل حتى منتصف ليل السبت 3 أكتوبر المقبل، فيما تقتصر المرحلة الأولى على تقديم الطلبات وتعبئة البيانات الشخصية، دون اختيار حملة أو سداد مبالغ أو إرفاق مستندات.

وتبدأ إجراءات التسجيل بالدخول إلى المنصة باستخدام المفتاح الإلكتروني المطوّر «eKey 2.0»، مع أهمية التأكد قبل التقديم من سريان بطاقة الهوية، إلى جانب تسجيل بيانات الاتصال أو تحديثها في النظام الوطني للإشعارات الحكومية «إشعارات»، وذلك عبر البوابة الوطنية «bahrain.bh» أو تطبيق «حكومتي»، بما يضمن وصول التنبيهات الخاصة بالطلب ومراحل استكمال الإجراءات.

وتسمح المنصة للمتقدم بتسجيل طلب فردي، أو إضافة ما يصل إلى أربعة مرافقين ضمن الطلب نفسه، على أن يتم إدخال البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها واستكمال إجراءات التحقق من الهوية. كما يتعيّن على مقدّم الطلب الإقرار بالاطلاع على قائمة الأمراض المانعة من أداء المناسك، والتأكد من خلوه ومرافقيه منها.

ويأتي فتح التسجيل الرسمي بعد تشغيل منصة الحج بصورة تجريبية الخميس الماضي، في إطار اختبار جاهزيتها ورصد أي مشكلات تقنية محتملة قبل بدء استقبال الطلبات، إلى جانب توفير الإرشادات والأسئلة الشائعة التي تساعد الراغبين في التعرف على آلية التسجيل وضوابط القبول والخطوات التي ستلي هذه المرحلة.

وتعتمد عملية الدخول إلى المنصة على أسبقية الوصول، فيما يمنح المتقدم بعد دخوله وقتاً محدداً لاستكمال البيانات، الأمر الذي يتطلب تجهيز الأرقام الشخصية والمعلومات اللازمة مسبقاً. ونبهت الإرشادات إلى عدم فتح أكثر من نافذة للموقع في الوقت نفسه، موضحة أن تعدد النوافذ لا يمنح أفضلية في الدخول، بل قد يؤدي إلى إعادة ترتيب موقع المتقدم في قائمة الانتظار، ولذلك يكتفى بنافذة واحدة وانتظار إتاحة الدخول.

وأكدت الإجراءات أن تسجيل الطلب لا يمثل بحد ذاته موافقة على أداء فريضة الحج أو الحصول على تصريح، إذ تمر الطلبات بمرحلة فرز وفق الضوابط والمعايير المعتمدة. وتمنح الأولوية للمواطنين الذين لم يسبق لهم أداء الفريضة، مع مراعاة أولوية من لم يؤدِّ الحج خلال السنوات الخمس الماضية.

وتشمل شروط التسجيل ألا يقل عمر المتقدم عن 12 عاماً، فيما يحق للمقيمين غير البحرينيين تقديم طلباتهم متى كانوا يحملون رقماً شخصياً صالحاً ويستخدمون المفتاح الإلكتروني المطوّر.

وبعد انتهاء مرحلة تقديم الطلبات وإعلان القبول المبدئي، تبدأ مرحلة أخرى مخصصة لاختيار الحملات، على أن يحدد موعد فتحها لاحقاً. ويلتزم المقبول عند اختيار الحملة بسداد مبلغ 500 دينار بحريني عن كل فرد،

ويُحتسب هذا المبلغ ضمن السعر الإجمالي لباقة الحج. ويكون اختيار الحملة من خلال مقدم الطلب نفسه له ولمرافقيه، من دون الحاجة إلى إجراء اختيار مستقل لكل مرافق. كما تحدد التعليمات مهلة أسبوع من تاريخ إرسال إشعار القبول لإتمام اختيار الحملة، وفي حال عدم الاختيار خلال المهلة يعتبر الطلب مرفوضاً، فيما يتعين سداد المبلغ المقرر مباشرة بعد إتمام الاختيار.

وفي حال امتلاء العدد المخصص في الحملة التي يرغب المتقدم في اختيارها، تُتيح المنصة الانتقال إلى حملة أخرى من الحملات المتوفرة، بما يسمح باستكمال الإجراء ضمن الخيارات المتاحة.

وتتحدّد النتيجة النهائية بعد إعلان نتائج اختيار الحملات، حيث تثبت طلبات المتقدمين الذين اختاروا حملات اجتازت الحد الأدنى المطلوب، بينما يتلقى من وقع اختيارهم على حملات لم تجتز الحد رسائل نصية تتيح لهم اختيار حملات بديلة، تمهيداً لاستكمال بقية إجراءات التسجيل والاستعداد لموسم الحج.

وفي الجانب الصحي، يتعيّن على المقبولين الالتزام بالاشتراطات المعتمدة لأداء المناسك، واستكمال التطعيمات التي تحددها الجهات الصحية المختصة، مع تقديم الشهادة الطبية التي تثبت ذلك قبل السفر. كما يتطلب السفر أن يكون جواز السفر صالحاً لمدة لا تقل عن ستة أشهر قبل موعد السفر للحج.

وتوفر المنصة إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونياً، فيما خصصت الجهات المعنية الرقم 17513311 والبريد الإلكتروني «[email protected]» لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمشكلات التي قد تواجه المتقدمين أثناء التسجيل.

ومع بدء مرحلة استقبال الطلبات، شرعت الحملات البحرينية بدورها في التحضير للموسم، من خلال نشر المحتوى التعريفي والمقاطع التشويقية والإرشادات الخاصة بالتسجيل، استعداداً للمرحلة المقبلة التي ستشهد اختيار الحملات وطرح البرامج والباقات أمام المقبولين.