انطلقت صباح الثلاثاء، دورة التميز في خدمة العملاء والتي تقيمها الجامعة الخليجية لموظفي شؤون الجنسية والجوازات والجمارك ومن المقرر أن تستمر الدورة حتى الخميس المقبل في مبنى الجامعة الخليجية الرئيس بسند.

وجاءت الدورة بعد توقيع إتفاقية رسمية بين الجامعة الخليجية وشؤون الجنسية والجوازات في يناير الماضي، لعقد مجموعة دورات تدريبية في مختلف التخصصات لتتناسب مع احتياجات الموظفين وتزيد من كفاءة وجودة أدائهم وتساهم في تنمية الموارد البشرية وإضافة المزيد من المهارات لهم.

وشهدت الدورة التي حاضرت فيها عميدة كلية الإدارة والعلوم المالية د.ناهد محمد مطاريد في أول أيامها، حضوراً لافتاً من قبل منتسبي شؤون الجنسية والجوازات، حيث ركزت الدورة على مهارات التعامل مع العملاء بالطريقة الصحيحة وكسب احترامهم وتقديرهم والأسلوب الأمثل للحصول على ثقتهم.

وقال القائم بأعمال رئيس الجامعة الخليجية د.مهند المشهداني: "تفتخر الجامعة الخليجية بتقديم الدعم إلى إحدى الجهات الحكومية ذات التأثير الكبير في المجتمع البحريني، وأن الجامعة تولي خدمة المجتمع اهمية كبيرة لما تلعبه من دور مهم في تنمية المجتمع وتطويره".

فيما قالت ناهد: "يسعدني أن أواصل سلسلة الدورات التدريبية لموظفي شؤون الجنسية والجوازات والإقامة ويشرفني أن أخدم قطاعاً مهماً وفعالًا في المجتمع البحريني وأتمنى أن أستطيع افادتهم في هذه الدورة التدريبية المهمة للغاية والتي نسعى من خلالها لتطوير قدرات الموظفين لكسب رضا عملائهم في واقعهم العملي".

وقال عبدالعزيز الجودر -أحد المشاركين في الدورة: "أقدم جزيل الشكر إلى إدارة الجامعة الخليجية على إتاحتها هذه الفرصة لموظفي شؤون الجنسية والجوازات والجمارك لتلقي مثل هذه الدورات الرائعة والمتميزة"، موجهاً شكره إلى عميدة كلية الإدارة والعلوم المالية على أسلوبها المتميز في الطرح السهل واليسير وعلى الأفكار والمعلومات التي سردتها وأكملت العديد من النواقص لدى الموظفين.