دشنت وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني خط استعلامات لـ58 خدمة كمرحلة أولى، من مختلف قطاعات الوزارة.وأجرى وكيل الوزارة لشؤون البلديات د.نبيل أبوالفتح، المكالمة رقم 1 تعبيراً عن تدشين المرحلة الأولى من خط خدمة الاستعلام عن الخدمات التي يقدمها قطاع شؤون البلديات والتخطيط العمراني وشؤون الزراعة والثروة البحرية، من خلال مركز الاتصال الوطني لمملكة البحرين 80008001 وبدالة شؤون البلديات والتخطيط العمراني الرئيسة 17981000.وقال إن هذه الخطوة تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بفتح مختلف قنوات التواصل مع المواطنين والمستثمرين والمقيمين، بما يعزز من مستويات رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات وبأفضل التقنيات الحديثة.وأشار أبوالفتح أن عدد الخدمات التي تم إدراجها في المرحلة الأولى تبلغ 58 خدمة من مختلف قطاعات الوزارة، وتتيح هذه الخدمة، سواء للمواطن أو المستثمر أو المقيم من داخل وخارج المملكة، إمكانية الاستعلام عن جميع الخدمات التي تقدمها شؤون البلديات والتخطيط العمراني وشؤون الزراعة والثروة البحرية والمستندات المطلوبة لكل خدمة في قناة اتصال واحدة تشمل جميع هذه القطاعات، بالإضافة تزويد المتصل بأرقام الاتصال في حالة رغبته التواصل مع الموظفين في استفسارات متخصصة، كما تتيح هذه الخدمة الأسئلة المتكررة التي تتوارد على هذه الخدمات، إضافة إلى الموقع الجغرافي لتقديم كل خدمة عبر مختلف مراكز الخدمات المتواجدة في جميع مناطق المملكة.وأضاف أبوالفتح: "سنقوم بإضافة جميع الخدمات المتبقية في المرحلة الثانية خلال الشهرين القادمين"، مشيراً إلى أن مجموع الخدمات المباشرة التي تقدمها كل قطاعات شؤون البلديات والتخطيط العمراني وشؤون الزراعة والثروة البحرية تتجاوز 110 خدمات مباشرة للأفراد.وبين وكيل الوزارة لشؤون البلديات بأنه يتم حالياً العمل على تطوير نظام متخصص يخص الملاحظات والاقتراحات، حيث سيتم تدشين هذا النظام فور الانتهاء منه به ليحلق ضمن مشروع مركز الاتصال الوطني.وقال أبوالفتح بأن الوزارة تبذل المزيد من الجهد لدراسة احتياجات وملاحظات العملاء وتسعى دائماً لتحسين الأداء وتقديم أفضل الخدمات، كما أنها تحرص على أن تكون خدماتها ميسرة وسهلة ومتواكبة مع ما يتحقق في مملكتنا من إنجازات، مضيفاً "بأننا حرصنا على أن تكون جميع خططنا الاستراتيجية تتماشى مع الرؤية الاقتصادية لمملكة البحرين 2030".