دشنت المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان خدمة مركز الاتصال الجديدة على رقم الخط الساخن المجاني 80001144 لتلقى الشكاوى والاستفسارات.

وقال أمين عام المؤسسة بالوكالة د.خليفة الفاضل إن هذه الخدمة تأتي في إطار حرص المؤسسة على تطوير وتحديث آليات التواصل مع المواطنين والمقيمين بهدف الوصول إلى أقصى مستويات الحماية والتعزيز في الشأن الحقوقي.

ونوه إلى أن المؤسسة الوطنية تعمل على تعزيز عملها الدائم والمستمر، وتقدم كل ما في وسعها لإرساء قواعد حقوق الإنسان وتعظيم حمايتها، مما يعود بالنفع على الوطن.

ودعا الفاضل متلقي الخدمة، إلى عدم التردد في تقديم الشكاوى إلى المؤسسة، من خلال الاتصال على خدمة الخط الساخن طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة والسبت من الثامنة صباحاً وحتى الثالثة مساءً، حيث سيقوم أحد ممثلي وحدة الشكاوى والرصد بالرد على المتصل لتسجيل بياناته وإعطائه رقم لمتابعة الشكوى.

كما سيتم تحويل المكالمات الواردة - بعد ساعات العمل الرسمية - إلى خدمة البريد الصوتي لترك بيانات المتصل وسيتم معاودة الاتصال به في وقت لاحق.

من جهة أخرى، يمكن التواصل مع المؤسسة الوطنية عبر موقعها الإلكتروني أو عن طريق صفحاتها الرسمية على برامج التواصل الاجتماعي الإنستغرام وتويتر، للرد على أي شكاوى او استفسار ذات الصلة.