* الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة يترأس وفداً رسمياً لزيارة هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات
دبي – صبري محمود
ترأس الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة، مدير إدارة الشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، وفداً رسمياً من هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين لزيارة الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات.
وأجرى وفد المملكة مباحثات مطولة مع عدد من المسؤولين بقطاع الاتصالات في دولة الإمارات بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات والاستراتيجيات ذات الصلة بموضوع إدارة الشؤون التنظيمية والتراخيص، والشؤون المالية، والطيف الترددي، والموارد البشرية، وإسعاد المتعاملين.
وقال الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة مدير إدارة الشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية "يسرنا التواجد اليوم مع أشقائنا في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتشكل هذه الزيارة جزءا من الجهود المستمرة في سبيل دعم وتنمية العلاقات الثنائية بين الهيئتين وتبادل الخبرات والتجارب، وهي تعد جزءا من خطتنا الاستراتيجية الرامية إلى الاطلاع على أفضل التجارب والممارسات في قطاع الاتصالات على المستوى الإقليمي والاستفادة منها في تطوير آليات العمل المعتمدة لدينا".
وأضاف "أود أن أشيد بحجم الإنجاز الذي حققته دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال قطاع الاتصالات حيث باتت تحتل مكانة مرموقة ومثالاً يحتذى به على المستوى الإقليمي وعلى مؤشرات التنافسية العالمية. وأؤكد أن هذه الإنجازات سيكون لها انعكاس إيجابي على واقع العمل في قطاع الاتصالات الخليجي وعلى الارتقاء به نحو آفاق جديدة".
وضم وفد هيئة تنظيم الاتصالات البحرينية أمل المناعي، مدير الموارد البشرية في هيئة تنظيم الاتصالات والعنود محمد، القائم بأعمال مدير شؤون المستهلك، ومحمد الكعبي ومن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، ومحمد الزرعوني مدير إدارة السياسات والبرامج، وأحلام عبدالرحمن الفيل مدير إدارة الاتصال المؤسسي، ومحمد عاشور مدير قسم إدارة الخزنة، ومنى الريس قائد نظام إدارة علاقات المتعاملين، ومريم بن سليمان قائد نظام إدارة علاقات المتعاملين، وأحمد الشامسي مدير أول في قسم اعتماد النوعية.
وتضمن جدول أعمال الزيارة عرضاً تقديمياً مفصلاً حول نطاق عمل الهيئة تضمن اللوائح المنظمة لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات وتطويره، وتمكين الجهات الحكومية في مجال التحول الذكي، بالإضافة إلى عرض قدمه فريق شؤون تطوير التكنولوجيا حول آلية إصدار شهادات اعتماد النوعية.
وقدم قسم إسعاد المتعاملين في الهيئة الإماراتية شرحاً عن نظام التعامل مع شكاوى المتعاملين، ومركز الأعمال الخاص بالمتعاملين، ومنهجية وإطار تطوير الخدمات الحكومية، واستعراض بعض المشاريع والمبادرات التي طورتها الهيئة، وتطوير مركز اتصال 80012 التابع للهيئة، وتطوير وتحسين بيئة مراكز إسعاد المتعاملين. واطلع الوفد الزائر على آلية العمل في قسم الموارد البشرية من حيث الهيكل التنظيمي، وآلية التوظيف، والدورات التدريبية، ونظام إدارة الأداء والمواهب.
ورحب حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العام لتنظيم قطاع الاتصالات بالوفد البحريني، وقال "نعتز بهذه المسيرة الممتدة من التعاون وتبادل الخبرات بين الهيئتين والتي تجسد العلاقة الأخوية بين البلدين الشقيقين. لقد كان لقاء حافلاً بالأفكار والمواضيع ذات الاهتمام المشترك في مجال الاتصالات والمعلومات. إن مثل هذه اللقاءات تكتسب أهميتها من التطورات العالمية على المستويات التكنولوجية وبالأخص دخول العالم عصر الثورة الصناعية الرابعة والذكاء الاصطناعي والحكومة الرقمية وما يستتبعه ذلك من تطور في الاعتماد الكثيف على البيانات الضخمة".
دبي – صبري محمود
ترأس الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة، مدير إدارة الشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، وفداً رسمياً من هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين لزيارة الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات.
وأجرى وفد المملكة مباحثات مطولة مع عدد من المسؤولين بقطاع الاتصالات في دولة الإمارات بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات والاستراتيجيات ذات الصلة بموضوع إدارة الشؤون التنظيمية والتراخيص، والشؤون المالية، والطيف الترددي، والموارد البشرية، وإسعاد المتعاملين.
وقال الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة مدير إدارة الشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية "يسرنا التواجد اليوم مع أشقائنا في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتشكل هذه الزيارة جزءا من الجهود المستمرة في سبيل دعم وتنمية العلاقات الثنائية بين الهيئتين وتبادل الخبرات والتجارب، وهي تعد جزءا من خطتنا الاستراتيجية الرامية إلى الاطلاع على أفضل التجارب والممارسات في قطاع الاتصالات على المستوى الإقليمي والاستفادة منها في تطوير آليات العمل المعتمدة لدينا".
وأضاف "أود أن أشيد بحجم الإنجاز الذي حققته دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال قطاع الاتصالات حيث باتت تحتل مكانة مرموقة ومثالاً يحتذى به على المستوى الإقليمي وعلى مؤشرات التنافسية العالمية. وأؤكد أن هذه الإنجازات سيكون لها انعكاس إيجابي على واقع العمل في قطاع الاتصالات الخليجي وعلى الارتقاء به نحو آفاق جديدة".
وضم وفد هيئة تنظيم الاتصالات البحرينية أمل المناعي، مدير الموارد البشرية في هيئة تنظيم الاتصالات والعنود محمد، القائم بأعمال مدير شؤون المستهلك، ومحمد الكعبي ومن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، ومحمد الزرعوني مدير إدارة السياسات والبرامج، وأحلام عبدالرحمن الفيل مدير إدارة الاتصال المؤسسي، ومحمد عاشور مدير قسم إدارة الخزنة، ومنى الريس قائد نظام إدارة علاقات المتعاملين، ومريم بن سليمان قائد نظام إدارة علاقات المتعاملين، وأحمد الشامسي مدير أول في قسم اعتماد النوعية.
وتضمن جدول أعمال الزيارة عرضاً تقديمياً مفصلاً حول نطاق عمل الهيئة تضمن اللوائح المنظمة لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات وتطويره، وتمكين الجهات الحكومية في مجال التحول الذكي، بالإضافة إلى عرض قدمه فريق شؤون تطوير التكنولوجيا حول آلية إصدار شهادات اعتماد النوعية.
وقدم قسم إسعاد المتعاملين في الهيئة الإماراتية شرحاً عن نظام التعامل مع شكاوى المتعاملين، ومركز الأعمال الخاص بالمتعاملين، ومنهجية وإطار تطوير الخدمات الحكومية، واستعراض بعض المشاريع والمبادرات التي طورتها الهيئة، وتطوير مركز اتصال 80012 التابع للهيئة، وتطوير وتحسين بيئة مراكز إسعاد المتعاملين. واطلع الوفد الزائر على آلية العمل في قسم الموارد البشرية من حيث الهيكل التنظيمي، وآلية التوظيف، والدورات التدريبية، ونظام إدارة الأداء والمواهب.
ورحب حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العام لتنظيم قطاع الاتصالات بالوفد البحريني، وقال "نعتز بهذه المسيرة الممتدة من التعاون وتبادل الخبرات بين الهيئتين والتي تجسد العلاقة الأخوية بين البلدين الشقيقين. لقد كان لقاء حافلاً بالأفكار والمواضيع ذات الاهتمام المشترك في مجال الاتصالات والمعلومات. إن مثل هذه اللقاءات تكتسب أهميتها من التطورات العالمية على المستويات التكنولوجية وبالأخص دخول العالم عصر الثورة الصناعية الرابعة والذكاء الاصطناعي والحكومة الرقمية وما يستتبعه ذلك من تطور في الاعتماد الكثيف على البيانات الضخمة".
