دشن وكيل الوزارة لشئون البلديات بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني د. نبيل محمد أبو الفتح الثلاثاء خط خدمة الاستعلام عن الخدمات التي يقدمها قطاع شئون البلديات لفئة الصم والبكم.
ويستطيع المتصل على هذا الخط من المواطنين والمقيمين من داخل وخارج مملكة البحرين لفئة الصم والبكم الاستفسار على أكثر من 104 خدمة مختلفة تقدمها شؤون البلديات، من خلال مركز الاتصال الوطني لمملكة البحرين 80008001 وذلك عن طريق إجراء مكالمة فيديو مجانية.
وجرى تدشين الخدمة في مبنى أمانة العاصمة بالمنامة بحضور مدير عام أمانة العاصمة شوقية حميدان ونائب رئيس جمعية الصم البحرينية سيد حسن ياسين وعدد من مسؤولي الوزارة.
وتأتي هذه الخطوة التي اتخذتها الوزارة تنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة بفتح مختلف قنوات التواصل مع المواطنين والمقيمين بما يعزز من مستويات رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات وبأفضل التقنيات الحديثة لمختلف فئات المجتمع وخصوصا ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد أبو الفتح أن تدشين هذه الخدمة لهذه الفئة المجتمعية المهمة يعكس حرص الوزارة على الاهتمام بجميع فئات المجتمع، مؤكدا أن هذه الخطوة ستتبعها خطوات إضافية تمكن المستفيدين من الحصول على الخدمات البلدية بيسر وسهولة.
وأضاف "سنقوم بمتابعة جميع الخدمات المدرجة في القائمة والعمل على تطوير الإجراءات الخاصة بها بما يضمن سهولة وانسيابية تقديم الخدمة بحيث تكون ميسرة وسهلة ومتواكبة مع ما يتحقق من إنجازات في المملكة ولجميع فئات المجتمع".
من جانبه، أوضح نائب رئيس جمعية الصم البحرينية سيد حسن ياسين أن هذه المبادرة من قبل الوزارة ستساعد فئة الصم على الاستفادة من الخدمات البلدية كما أنها تعكس حرص الوزارة على رعاية هذه الفئة المجتمعية وتقديم التسهيلات اللازمة لها.
وتجاوز عدد الخدمات التي تم إدراجها للاستفسار عبر مركز الاتصال الوطني 104 خدمات من مختلف قطاعات الوزارة وتتيح هذه الخدمة لفئة الصم والبكم سواء للمواطن أو المستثمر أو المقيم إمكانية الاستعلام عن جميع الخدمات التي تقدمها شئون البلديات والمستندات المطلوبة لكل خدمة في قناة اتصال واحدة، بالإضافة إلى إمكانية القيام بترجمة مباشرة بين المراجع والموظف المعني المتواجد في مركز خدمات المراجعين في حالة تواجد المراجع داخل أحد مراكز الخدمة.
{{ article.visit_count }}
ويستطيع المتصل على هذا الخط من المواطنين والمقيمين من داخل وخارج مملكة البحرين لفئة الصم والبكم الاستفسار على أكثر من 104 خدمة مختلفة تقدمها شؤون البلديات، من خلال مركز الاتصال الوطني لمملكة البحرين 80008001 وذلك عن طريق إجراء مكالمة فيديو مجانية.
وجرى تدشين الخدمة في مبنى أمانة العاصمة بالمنامة بحضور مدير عام أمانة العاصمة شوقية حميدان ونائب رئيس جمعية الصم البحرينية سيد حسن ياسين وعدد من مسؤولي الوزارة.
وتأتي هذه الخطوة التي اتخذتها الوزارة تنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة بفتح مختلف قنوات التواصل مع المواطنين والمقيمين بما يعزز من مستويات رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات وبأفضل التقنيات الحديثة لمختلف فئات المجتمع وخصوصا ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد أبو الفتح أن تدشين هذه الخدمة لهذه الفئة المجتمعية المهمة يعكس حرص الوزارة على الاهتمام بجميع فئات المجتمع، مؤكدا أن هذه الخطوة ستتبعها خطوات إضافية تمكن المستفيدين من الحصول على الخدمات البلدية بيسر وسهولة.
وأضاف "سنقوم بمتابعة جميع الخدمات المدرجة في القائمة والعمل على تطوير الإجراءات الخاصة بها بما يضمن سهولة وانسيابية تقديم الخدمة بحيث تكون ميسرة وسهلة ومتواكبة مع ما يتحقق من إنجازات في المملكة ولجميع فئات المجتمع".
من جانبه، أوضح نائب رئيس جمعية الصم البحرينية سيد حسن ياسين أن هذه المبادرة من قبل الوزارة ستساعد فئة الصم على الاستفادة من الخدمات البلدية كما أنها تعكس حرص الوزارة على رعاية هذه الفئة المجتمعية وتقديم التسهيلات اللازمة لها.
وتجاوز عدد الخدمات التي تم إدراجها للاستفسار عبر مركز الاتصال الوطني 104 خدمات من مختلف قطاعات الوزارة وتتيح هذه الخدمة لفئة الصم والبكم سواء للمواطن أو المستثمر أو المقيم إمكانية الاستعلام عن جميع الخدمات التي تقدمها شئون البلديات والمستندات المطلوبة لكل خدمة في قناة اتصال واحدة، بالإضافة إلى إمكانية القيام بترجمة مباشرة بين المراجع والموظف المعني المتواجد في مركز خدمات المراجعين في حالة تواجد المراجع داخل أحد مراكز الخدمة.
