إبراهيم الرقيمي
أكد محمد السيسي أن هناك مشاكل تحدث للمستهلكين في تجوال البيانات التي تتفعل تلقائياً عند خروج المستخدم من أرض البحرين ويجب أن يكون التفعيل بطلب الاستخدام، وتتعدى الرسوم على المستخدمين بمبالغ تفوق مئات الدنانير.
وبين وجود شركات تزعج المشتركين باستمرار عن طريق شركات تحصيل الديون، فضلاً عن كونها تتعدى على خصوصيات الافراد وتضايقهم، داعياً إلى أن يكون هناك أبراج للاتصالات لبعض المناطق التي لا تصلهم متسائلاً عن كيفية حساب سعر الخدمة عليهم دون وجود ارسال للشركة في بعض المواقف.
ورد وزير المواصلات والاتصالات كمال احمد، أن الكثير من الشكاوي تتم معالجتها ودياً بين الموظفين وشركات الاتصالات، لافتاً إلى أن بعض الشركات تأخذ إجراءات على دخل شركتها، وأن الشركات تبين للمستهلك عن الإجراءات التي ستتخذها الشركة في الشكوى والتغاضي.
وأضاف أن هيئة الاتصالات بدأت بحملاتها التثقيفية حول العقود والمشكلات التي تواجه المستهلكين وتجوال البيانات، لافتاً إلى أن مشاكل الأبراج تحدث على حسب المناطق نفسها أن هناك بعض المناطق تشتكي من وجود البرج في منطقتهم، وأن إزالة الأبراج سيتسبب بعدم وجود خدمات للاتصالات.
