أكد وزير الكهرباء والماء د.عبدالحسين ميرزا، أن التواصل المباشر مع المواطنين يعد مؤشراً رئيساً لقياس جودة الخدمات وخارطة طريق للعمل على فرص التحسين من خلال الملاحظات والاقتراحات التي تأتي من المواطن البحريني الذي يعتبر شريكاً أساسياً في عملية تحسين الجودة.واستقبل ميرزا، عدداً من المواطنين والمراجعين، واستمع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم، بحضور نائب الرئيس التنفيذي لإنتاج ونقل الكهرباء والماء د.هبة حرارة.وقال ميرزا إن هذه اللقاءات المباشرة مع المواطنين تأتي انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء الموقر بانتهاج سياسة الأبواب المفتوحة على أعلى المستويات الإدارية، مؤكداً الحرص على استقبال المواطنين والمراجعين والتواصل المباشر معهم فيما يخص جودة الخدمات التي يتم تقديمها ومدى رضا المشتركين عنها.فيما أشاد المواطنون، بسياسة الأبواب المفتوحة لإشراك المواطنين في المنظومة الخدمية للهيئة.وأكد الوزير مجدداً على أن مثل هذا اللقاءات يتم ترتيبها بشكل دوري لمتابعة احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها.