نظمت شعبة التطوير والتدريب بالمنسقية العامة للمحافظات بالتعاون مع المحافظة الجنوبية دورة تدريبية بعنوان "أساليب تعزيز وتحقيق رضا العملاء" بمبنى المحافظة الجنوبية بمشاركة عدد من موظفي المنسقية العامة للمحافظات والمحافظات وعدد من إدارات وزارة الداخلية.
وتضمنت الدورة التي قدمها المدرب مشعل عبدالله البقشي، استعراضاً للمحاور التي تهدف إلى رفع كفاءة الموظفين العاملين في مجال تقديم الخدمات والتعامل مع الجمهور، حيث سلط المدرب الضوء على أبرز المفاهيم العصرية المتعلقة بالأساليب الحديثة في التعامل مع الجمهور وذلك من أجل نجاح رسالة وأهداف المؤسسة التي تسعى إلى تحقيقها والتي من أهمها تحقيق رضا العملاء الذي يؤدي إلى العديد من الفوائد المرجوة.
كما اشتملت الدورة على القواعد السلوكية للتعامل مع آراء وملاحظات العميل والوقوف على الأسباب التي تؤدي إلى وجود شكاوى العملاء.
وفي ختام دورة "أساليب تعزيز وتحقيق رضا العملاء" قام السيد محمد الرميحي رئيس التنمية الاستثمارية بالمحافظة الجنوبية بتكريم المدرب مشعل عبدالله البقشي وتوزيع شهادات إتمام الدورة على المشاركين فيها، معرباً عن شكره وتقديره لتعاون المنسقية العامة للمحافظات والجهود المبذولة في رفع كفاءة وتطوير العاملين في محافظات وإدارات وزارة الداخلية، مشيداً بما تضمنته الدورة من محاور ومعلومات.
وتضمنت الدورة التي قدمها المدرب مشعل عبدالله البقشي، استعراضاً للمحاور التي تهدف إلى رفع كفاءة الموظفين العاملين في مجال تقديم الخدمات والتعامل مع الجمهور، حيث سلط المدرب الضوء على أبرز المفاهيم العصرية المتعلقة بالأساليب الحديثة في التعامل مع الجمهور وذلك من أجل نجاح رسالة وأهداف المؤسسة التي تسعى إلى تحقيقها والتي من أهمها تحقيق رضا العملاء الذي يؤدي إلى العديد من الفوائد المرجوة.
كما اشتملت الدورة على القواعد السلوكية للتعامل مع آراء وملاحظات العميل والوقوف على الأسباب التي تؤدي إلى وجود شكاوى العملاء.
وفي ختام دورة "أساليب تعزيز وتحقيق رضا العملاء" قام السيد محمد الرميحي رئيس التنمية الاستثمارية بالمحافظة الجنوبية بتكريم المدرب مشعل عبدالله البقشي وتوزيع شهادات إتمام الدورة على المشاركين فيها، معرباً عن شكره وتقديره لتعاون المنسقية العامة للمحافظات والجهود المبذولة في رفع كفاءة وتطوير العاملين في محافظات وإدارات وزارة الداخلية، مشيداً بما تضمنته الدورة من محاور ومعلومات.
