مريم بوجيري
وبدأت البحرين بتنفيذ برنامج التوازن المالي الذي يهدف لإعادة هيكلة الموازنة العامة عبر حزمة من المبادرات لرفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة وحوكمة الإنفاق في الحكومة مع مراعاة مكتسبات المواطنين وخفض المصروفات وزيادة الإيرادات لتحقيق نقطة التوازن بين المصروفات والإيرادات في الميزانية العامة مع نهاية 2022
وتشمل مبادرات البرنامج، إعادة هندسة 28 خدمة حكومية ضمن برنامج "هندرة" مثل الأنظمة المتعلقة بالخدمة الحكومية لقطاعات التعليم والمواصلات والتسجيل العقاري بهدف تسهيل الاجراءات والإسراع في تقديم الخدمات، إلى جانب إطلاق برنامج لتقييم مراكز الخدمة إلكترونياً للارتقاء بعمل تلك المراكز وتحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء، من خلال معايير تقييم صارمة يتم على أساسها تصنيف تلك المراكز ونشر نتائج التقييم بهدف رفع مستوى الخدمة ونشر ثقافة خدمة العملاء.
يعتزم عضو لجنة الشؤون المالية والاقتصادية بمجلس النواب محمود البحراني التقدم باقتراح قانون لإنشاء لجنة تعنى بجودة الأداء الحكومي.
وقال البحراني لـ"الوطن" عن الاقتراح الذي من المؤمل أن يتقدم به الدور المقبل: "يتعلق المقترح بإنشاء لجنة مستقلة لمراقبة وتحسين جودة الأداء الحكومي للارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة على ألا تتبع لديوان الخدمة المدنية أو أية جهة أخرى".
واعتبر أن المتقرح يهدف لتسريع وتيرة العمل الحكومي وينعكس على رفع الإيرادات الحكومية ويصب بشكل مباشر في الأهداف التي جاء بها برنامج التوازن المالي، مشيراً إلى أن المقترح يعد عاملاً مساعداً لإنجاح برنامج التوازن المالي الذي يهدف لخلق نقطة التوازن بين المصروفات والإيرادات، معتبراً أن زيادة الإيرادات الحكومية تصب بشكل مباشر في تقليل الدين العام.
وبدأت البحرين بتنفيذ برنامج التوازن المالي الذي يهدف لإعادة هيكلة الموازنة العامة عبر حزمة من المبادرات لرفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة وحوكمة الإنفاق في الحكومة مع مراعاة مكتسبات المواطنين وخفض المصروفات وزيادة الإيرادات لتحقيق نقطة التوازن بين المصروفات والإيرادات في الميزانية العامة مع نهاية 2022
وتشمل مبادرات البرنامج، إعادة هندسة 28 خدمة حكومية ضمن برنامج "هندرة" مثل الأنظمة المتعلقة بالخدمة الحكومية لقطاعات التعليم والمواصلات والتسجيل العقاري بهدف تسهيل الاجراءات والإسراع في تقديم الخدمات، إلى جانب إطلاق برنامج لتقييم مراكز الخدمة إلكترونياً للارتقاء بعمل تلك المراكز وتحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء، من خلال معايير تقييم صارمة يتم على أساسها تصنيف تلك المراكز ونشر نتائج التقييم بهدف رفع مستوى الخدمة ونشر ثقافة خدمة العملاء.