أكد مدير عام بلدية المحرق إبراهيم الجودر أن فوز بلدية المحرق بجائزة التميز في التواصل مع العملاء "تواصل" في الملتقى الحكومي 2019 الذي عقد برعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء، ومبادرة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، هي نقطة تحول نوعي في مستوى الخدمة الحكومية التي تقدمها بلدية المحرق للعملاء.
وقال "إن حصول بلدية المحرق على هذه الجائزة جاء بدعم وتوجيه من وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف، ووكيل الوزارة لشؤون البلديات الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، كما هنأ على الصعيد نفسه جميع موظفي بلدية المحرق على هذا الإنجاز المشرف الذي يعكس الحرص الذي يولونه في خدمة الوطن والمواطن، مما يحقق توجيهات الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء ومتابعة صاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.
واستعرض المدير العام بعض الإحصائيات المتعلقة بتعامل البلدية مع شكاوى واقتراحات المواطنين، حيث تعاملت البلدية مع 815 ملاحظة منذ بداية العام الحالي، وقد تم الرد عليها جميعها، مشيراً إلى أن قسم العلاقات العامة والإعلام عمل خلال السنوات الماضية على تطوير آليات تلقي شكاوى وملاحظات ومقترحات المواطنين عبر البرنامج الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، كما يقوم القسم بتلقي جميع الملاحظات عبر قنوات التواصل الاجتماعي بالتعاون والتنسيق مع جميع الأقسام المعنية بالبلدية.
وأكد أن البلدية عبر تعاملها مع شكاوى المواطنين توفر الردود على جميع الاستفسارات والشكاوى ضمن الفترة الزمنية المحددة من قبل النظام ويتم تزويد المواطن بها، مما يبقي أقسام البلدية قريبة من المواطنين وتسهل وصول المعلومات والردود إلى المواطنين.
وقال "إن حصول بلدية المحرق على هذه الجائزة جاء بدعم وتوجيه من وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف، ووكيل الوزارة لشؤون البلديات الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، كما هنأ على الصعيد نفسه جميع موظفي بلدية المحرق على هذا الإنجاز المشرف الذي يعكس الحرص الذي يولونه في خدمة الوطن والمواطن، مما يحقق توجيهات الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء ومتابعة صاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.
واستعرض المدير العام بعض الإحصائيات المتعلقة بتعامل البلدية مع شكاوى واقتراحات المواطنين، حيث تعاملت البلدية مع 815 ملاحظة منذ بداية العام الحالي، وقد تم الرد عليها جميعها، مشيراً إلى أن قسم العلاقات العامة والإعلام عمل خلال السنوات الماضية على تطوير آليات تلقي شكاوى وملاحظات ومقترحات المواطنين عبر البرنامج الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، كما يقوم القسم بتلقي جميع الملاحظات عبر قنوات التواصل الاجتماعي بالتعاون والتنسيق مع جميع الأقسام المعنية بالبلدية.
وأكد أن البلدية عبر تعاملها مع شكاوى المواطنين توفر الردود على جميع الاستفسارات والشكاوى ضمن الفترة الزمنية المحددة من قبل النظام ويتم تزويد المواطن بها، مما يبقي أقسام البلدية قريبة من المواطنين وتسهل وصول المعلومات والردود إلى المواطنين.
