أكدت مدير المعلومات والمتابعة بالإنابة في المحافظة الجنوبية د.منيرة السبيعي، أن خدمات التواصل المجتمعي تنوعت في باقات من القنوات الاجتماعية والذكية، التي يبلغ عددها 12 قناة، وذلك ضمن توجيهات محافظ الجنوبية سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة، وفي ضوء استراتيجية المحافظة في تفعيل التواصل المجتمعي والإلكتروني مع الأهالي.
ونوهت إلى تبني المحافظة، مبادرات متعددة في إطار التواصل مع الأهالي من خلال اللقاءات المباشرة التي تجسدت في التواصل الميداني والزيارات التفقدية التي يقوم بها سمو المحافظ لمختلف مناطق المحافظة لتلقي احتياجات وآراء المواطنين، بالإضافة إلى دور المتابعة التي تقوم به لجنة الرصد الخدمي والاجتماعي بالمحافظة.
وأضافت أن المجلس الأسبوعي يعتبر قناة هامة لاستلام الشكاوى وآراء الأهالي ودراستها بما يحقق الرؤى والتطلعات الاجتماعية والأمنية والخدمية، حيث بلغت عدد الملاحظات الواردة من المجلس الأسبوعي 274 طلباً من بداية العام إلى أكتوبر الماضي.
وأوضحت مدير المتابعة والمعلومات بالإنابة، أن الخدمات الذكية لتلقي طلبات المواطنين من مختلف الفئات تبلغ 10 قنوات ذكية ومبتكرة اجتماعياً وتقنياً، تتمثل عبر التطبيق الإلكتروني "الجنوبية" الذي تم إطلاقه في سبتمبر الماضي ليقدم خدماته المنوعة للمواطنين من خلال المحادثة الفورية وتقديم الملاحظات والاطلاع على المشاريع التنموية لمختلف مناطق المحافظة.
كما تبنت المحافظة قناة "إحنا نوصلك" خلال رمز "الباركود" لاستقبال عدد من الاستفسارات الخدمية والاجتماعية من قبل الأهالي حيث أهلت المحافظة بالفوز بالمركز الثالث ضمن الخدمات الحكومية المميزة، بالإضافة لمواقع التواصل الاجتماعي المنوعة لاستعراض أهم الأخبار والمبادرات والمشاريع التي تقوم بها المحافظة بالشراكة والتعاون مع مختلف القطاعات.
وأوضحت السبيعي أن مختلف الآراء والملاحظات يتم تفعيلها مع النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" واستقبال مختلف الملاحظات بوحدة الاستعلامات والشكاوى بمقر المحافظة، حيث بلغت الطلبات التي تم استلامها عبر تطبيق "تواصل" حوالي 909 طلبات موزعة بين طلبات خدمية بلغت 647 طلباً، وطلبات اجتماعية بلغت 200 طلب، وطلبات أمنية (62) طلباً.
وأشارت إلى أن الخدمات الذكية باتت معياراً لمدى تطور بيئة العمل في المحافظة وملاءمتها لمتطلبات النمو التي تتطلع إليها مختلف القطاعات نحو الشراكة المجتمعية، حيث جعلت المحافظة قنواتها لتعزيز التواصل "منصة فعالة" للتعريف بمستوى الخدمات الذكية التي تقدمها للمجتمع ولمختلف الفئات، والتواصل مع المتعاملين من الأهالي حول كيفية استفادتهم من خدمات المحافظة الذكية عبر تطبيق "الجنوبية" واستلام كافة المقترحات والملاحظات عبر البريد الإلكتروني [email protected] للارتقاء بأداء التواصل الاجتماعي بأسلوب حديث ومبتكر.
ونوهت إلى تبني المحافظة، مبادرات متعددة في إطار التواصل مع الأهالي من خلال اللقاءات المباشرة التي تجسدت في التواصل الميداني والزيارات التفقدية التي يقوم بها سمو المحافظ لمختلف مناطق المحافظة لتلقي احتياجات وآراء المواطنين، بالإضافة إلى دور المتابعة التي تقوم به لجنة الرصد الخدمي والاجتماعي بالمحافظة.
وأضافت أن المجلس الأسبوعي يعتبر قناة هامة لاستلام الشكاوى وآراء الأهالي ودراستها بما يحقق الرؤى والتطلعات الاجتماعية والأمنية والخدمية، حيث بلغت عدد الملاحظات الواردة من المجلس الأسبوعي 274 طلباً من بداية العام إلى أكتوبر الماضي.
وأوضحت مدير المتابعة والمعلومات بالإنابة، أن الخدمات الذكية لتلقي طلبات المواطنين من مختلف الفئات تبلغ 10 قنوات ذكية ومبتكرة اجتماعياً وتقنياً، تتمثل عبر التطبيق الإلكتروني "الجنوبية" الذي تم إطلاقه في سبتمبر الماضي ليقدم خدماته المنوعة للمواطنين من خلال المحادثة الفورية وتقديم الملاحظات والاطلاع على المشاريع التنموية لمختلف مناطق المحافظة.
كما تبنت المحافظة قناة "إحنا نوصلك" خلال رمز "الباركود" لاستقبال عدد من الاستفسارات الخدمية والاجتماعية من قبل الأهالي حيث أهلت المحافظة بالفوز بالمركز الثالث ضمن الخدمات الحكومية المميزة، بالإضافة لمواقع التواصل الاجتماعي المنوعة لاستعراض أهم الأخبار والمبادرات والمشاريع التي تقوم بها المحافظة بالشراكة والتعاون مع مختلف القطاعات.
وأوضحت السبيعي أن مختلف الآراء والملاحظات يتم تفعيلها مع النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" واستقبال مختلف الملاحظات بوحدة الاستعلامات والشكاوى بمقر المحافظة، حيث بلغت الطلبات التي تم استلامها عبر تطبيق "تواصل" حوالي 909 طلبات موزعة بين طلبات خدمية بلغت 647 طلباً، وطلبات اجتماعية بلغت 200 طلب، وطلبات أمنية (62) طلباً.
وأشارت إلى أن الخدمات الذكية باتت معياراً لمدى تطور بيئة العمل في المحافظة وملاءمتها لمتطلبات النمو التي تتطلع إليها مختلف القطاعات نحو الشراكة المجتمعية، حيث جعلت المحافظة قنواتها لتعزيز التواصل "منصة فعالة" للتعريف بمستوى الخدمات الذكية التي تقدمها للمجتمع ولمختلف الفئات، والتواصل مع المتعاملين من الأهالي حول كيفية استفادتهم من خدمات المحافظة الذكية عبر تطبيق "الجنوبية" واستلام كافة المقترحات والملاحظات عبر البريد الإلكتروني [email protected] للارتقاء بأداء التواصل الاجتماعي بأسلوب حديث ومبتكر.
